SocialDog、Xのクチコミ急増を検知するアラート機能をリリース
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株式会社SocialDogは2026年9月8日、SNS管理ツール「SocialDog」に、X上のクチコミ急増を自動検知する「アラート」機能を追加したと発表しました。指定した件数や増加率などの条件を満たすと、1時間以内にメールで通知します。SNS担当者は管理画面を常時確認せずに、炎上リスクやキャンペーンの反響を把握し、初期対応や追加施策の判断につなげられます。
ポイント
- 1X上のクチコミが設定条件を満たすと、1時間以内にメールで自動通知
- 2時間あたりの投稿件数や前日同時間帯比の増加率で通知条件を細かく設定
- 3炎上リスクに加え、バズやキャンペーン投下時の反響急増も同じ仕組みで検知
1時間以内の自動メール通知で初動を迅速化
監視するキーワードと通知条件を設定すると、条件を満たした際に1時間以内にメールが届きます。担当者はクチコミの急増を把握し、チームへの共有や事実確認、公表文の準備などの初期対応につなげられます。
投稿件数や増加率で通知対象を絞る
通知条件には、時間あたりの件数や前日同時間帯比の増加率を指定できます。表記揺れや関連ワードを検索条件に含める一方で、無関係な投稿や不要なリプライを除外できます。監視対象に合わせて条件を調整し、確認する投稿を絞り込めます。
出典: 株式会社SocialDog。アラートの設定画面で、件数や前日比の増加率を指定できます。
バズやキャンペーン反響の早期検知にも活用
リスク対策に加え、バズやキャンペーン投下時の反響急増も検知できます。短時間の言及件数の変化を把握し、好意的な投稿への反応や追加施策の判断に活用できます。SocialDog上の日常的なSNS運用・分析と組み合わせて利用できます。
リリースの背景
従来のSocialDogでは、X上の投稿数の変化を「クチコミ推移」で確認できましたが、担当者が自ら管理画面を開く必要がありました。今回の更新で、クチコミの急増を自動で検知・通知する仕組みが加わりました。日々のSNS運用と同じツール上で、早期の状況把握やリスク対策を進められます。
Q&A
Q. SocialDogのアラート機能とは何ですか？
A. X上の自社に関するクチコミが急増した際に、設定した条件に基づいて自動でメール通知してくれる機能です。
Q. アラートの通知条件はどのように設定できますか？
A. 時間あたりの件数や前日同時間帯比の増加率を指定でき、不要な投稿を除外することも可能です。
Q. 炎上対策以外にも使えますか？
A. はい。ポジティブなバズやキャンペーン投下時の反響急増も検知できるため、追加施策の判断にも役立ちます。
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O!Productニュース編集部からのコメント
クチコミの急増がメールで届くため、管理画面を見ていない時間も変化を把握しやすくなります。SNS担当者が初動対応を考える際の助けになりそうです。
引用元：PR TIMES
この記事の著者
O!Productニュース編集部
