ソーシャルリスニングツール（口コミ）
ソーシャルリスニングツール（口コミ）とは
ソーシャルリスニングツール（口コミ）とは、SNSやブログ、掲示板、口コミサイトなどのソーシャルメディア上の情報を収集・分析するツールです。特定のキーワードや話題に関連する投稿を自動的に抽出し、ユーザーの反応やニーズ、競合他社の動向などを把握することができます。これにより、企業や団体が市場の声を迅速に理解し、製品改善やマーケティング戦略の最適化に役立てることができます。
クチコミ＠係長
株式会社ホットリンク
リアルタイム消費者意見分析ツール
「クチコミ@係長」は、ホットリンクのソーシャルリスニングツールで、リアルタイムで消費者の意見を分析します。簡単なキーワード検索や多角的な分析機能を通じて、企業は市場トレンドを把握し、マーケティング戦略や商品開発に活かすことができます。
Point1
リアルタイムデータ収集による最新の市場トレンド把握
Point2
簡単なキーワード検索で迅速なクチコミ分析
Point3
多角的な分析機能(ポジティブ・ネガティブ分析、トレンド分析など)
BuzzFinder
NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
企業の評判管理を支援するソーシャルリスニングツール
BuzzFinderは、企業がソーシャルメディア上での評判を管理するためのソーシャルリスニングツールです。Xのリアルタイムデータ分析や多様なメディア対応、高精度な分析機能を提供し、迅速な情報収集とリスク管理を支援します。月額8.8万円から利用可能で、企業の競争力を高める重要なサポートを行います。
Point1
業界最速水準でX (旧Twitter)公式全量データからリアルタイムで直近投稿を収集
Point2
月額8.8万円から利用可能で、デイリートピックメールや急増アラートメールを自動送信
Point3
X (旧Twitter)だけでなく、InstagramやFacebook、掲示板、ニュースサイトなど多様なメディアの投稿を分析
Quid Compete
TDSE株式会社
競合SNSアカウント分析支援ツール
Quid Competeは、企業が競合のSNSアカウントをデータに基づいて比較・分析できるツールです。主要なプラットフォームから自動収集したデータを提供し、使いやすいインターフェースで競合分析やマーケティング戦略の見直しをサポートします。
Point1
競合他社のSNSアカウントからデータを自動収集・分析
Point2
X(旧Twitter)、Instagram、Facebook、YouTube、TikTokなど多様なSNSプラットフォームに対応
Point3
簡単な操作性で、企業サイトのURLを登録するだけで利用開始
Social Insight
株式会社ユーザーローカル
SNSマーケティング支援の解析・管理ツール
Social Insightは、SNSマーケティングを支援する解析・管理ツールで、アカウント分析、クチコミ把握、キャンペーン管理などの機能を提供します。業務効率化やブランディング強化を図り、企業の成長を促進します。
Point1
複数のSNSアカウントを一元管理できる
Point2
詳細なSNSアカウント分析機能を提供
Point3
リアルタイムでのクチコミ分析が可能
U-KOMI
株式会社サブスパイア
UGC活用によるレビュー獲得強化ツール
「U-KOMI」は、ECサイト向けのUGC活用ツールで、高いレビュー獲得率を実現。AI分析やカスタム質問、SNS連携機能を通じて顧客とのコミュニケーションを強化し、業務効率化を図ります。競争力向上と売上拡大が期待できます。
Point1
メール内でのレビュー獲得機能により、平均10%の高いレビュー獲得率を実現
Point2
AIを活用したレビュー分析機能で顧客の意見や傾向を把握
Point3
カスタム質問設定機能により、企業のニーズに応じた顧客とのコミュニケーションを強化
引用元: https://u-komi.com/
TrustYou（トラスト・ユー）
TrustYou株式会社
顧客体験向上支援のホスピタリティAIツール
TrustYouはホスピタリティ業界向けのAIプラットフォームで、顧客体験向上や予約数増加を支援します。リアルタイムのフィードバック収集、データ統合、AIエージェントによる対応などを通じて、宿泊施設の競争力を高めます。
Point1
顧客体験プラットフォーム(CXP)によるリアルタイムフィードバックの収集と分析
Point2
顧客データプラットフォーム(CDP)によるパーソナライズされたマーケティング戦略の構築
Point3
AIエージェントによる24時間365日の顧客問い合わせ対応
Brandwatch
株式会社ブレインパッド
SNSデータ分析によるマーケティング支援ツール
Brandwatchは、SNSデータを活用したマーケティングリサーチツールで、膨大なデータをリアルタイムで分析。AI技術により消費者のトレンドを把握し、戦略的意思決定を支援します。Viziaを使った情報共有やSNS管理機能も提供し、企業のマーケティング活動を総合的にサポートします。
Point1
1.4兆件以上のリアルタイムデータにアクセス可能
Point2
AI・機械学習を活用したデータ分析機能
Point3
消費者トレンドを深く理解するためのコンシューマーリサーチ機能
Kikimimi
株式会社Cuez
化粧品業界向け口コミ分析支援ツール
Kikimimiは、化粧品・ビューティー業界向けの口コミ分析ツールで、データ自動収集や多角的分析を通じて企業のマーケティング戦略を支援します。競合分析やカスタマイズ可能なダッシュボードにより、迅速な市場把握と製品改善を実現します。
Point1
口コミサイトからのデータ自動収集機能
Point2
多角的な視点からの詳細なデータ分析
Point3
視覚的なレポート作成機能
引用元: https://kikimimi.jp/