中小企業向けIT支援「社内IT+(プラス)」をクヒトが提供開始
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株式会社クヒトは2026年8月20日、中小企業向けIT支援サービス「社内IT+(プラス)」の提供を開始しました。専任のIT担当者を置けない企業に向けて、日常的なIT相談からセキュリティ対策、AI活用まで幅広く対応します。AIで情報収集が手軽になる一方、自社環境に合う判断は難しく、人の伴走支援を求める声に応えます。初回相談は無料で、月額5万円から利用できます。
ポイント
- 1専任IT担当者不在の中小企業に人による伴走支援を提供
- 2AI活用と人の判断を組み合わせ、企業環境に合わせた対応を実施
- 3初回無料相談、月額5万円からで全国からの相談に対応
サービス提供の背景
中小企業では、経営者や他部門の従業員がIT業務を兼任することが多く、専任のIT担当者を配置できないケースがあります。その結果、日常的なトラブル対応だけでなく、アカウント管理やセキュリティ対策、サポート終了製品からの移行などが後回しになりがちです。生成AIの普及で情報入手は容易になりましたが、回答の正確性や自社環境への適合性を判断するには知識が必要です。株式会社クヒトは、こうした課題を踏まえて、人による理解と判断を重視したサービスを開発しました。
社内IT+(プラス)の特徴
社内IT+(プラス)は、相談内容の整理から対応まで一貫して支援します。相談者は原因や依頼内容を事前に特定する必要がなく、ヒアリングを通じて課題を明確にします。IT用語を避け、相談者の知識に合わせた説明を行う点も特徴です。また、端末やOS、クラウドサービス、ネットワーク構成などを確認し、企業規模や運用体制に適した方法を提案します。一般的な情報をそのまま適用せず、安全性と実現性を確認したうえで、設定作業やサービス導入にも対応します。
AIと人の役割分担
社内IT+(プラス)では、情報収集や整理などAIが有効な場面では積極的に活用します。一方で、企業固有の事情を踏まえた判断や回答の検証、相談者への説明、実務対応は人が担います。AIと人を対立させるのではなく、それぞれの特性を生かすことで、正確性と安心につながる支援を目指します。代表取締役CEOの加賀谷侑氏は、約20年のシステム開発やIT部門マネジメントの経験から、技術的な回答だけでは問題解決につながらないと感じてきたと述べています。
料金と利用の流れ
利用の流れは、初回無料相談、利用環境の確認、支援内容の提案、支援開始、継続的な改善の5段階です。初回相談はオンラインで60分程度まで無料で、継続支援は月額5万円（税抜）から提供します。会社の規模や端末数、拠点数などに応じて個別に見積もります。対応エリアは東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県への訪問が基本で、全国からの相談も受け付けます。2026年12月31日まで、横浜・横須賀・湘南・鎌倉・逗子・葉山への訪問にかかる出張費は無料です。
Q&A
Q. 社内IT+(プラス)とは何ですか？
A. 中小企業向けに、IT相談から設定作業、セキュリティ対策までを人の担当者が継続的に支援するサービスです。
Q. AIを使った情報収集と何が違うのですか？
A. AIは一般的な回答を返しますが、社内IT+(プラス)は企業ごとの環境を確認し、実際の作業まで伴走する点が異なります。
Q. 料金はいくらですか？
A. 初回相談は無料で、継続支援は月額5万円（税抜）からです。企業の規模や必要な対応範囲に応じて個別に見積もります。
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O!Productニュース編集部からのコメント
専任IT担当者を置けない中小企業に、人が伴走してくれるのは安心ですね。AIの回答を自社環境に合わせて判断してもらえる時間を買う感覚で使えそうです。
引用元：PR TIMES
この記事の著者
O!Productニュース編集部
