Instagram運用ツール「エルグラム」、コメント管理β版を全プランに追加
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ミショナは2026年8月27日、Instagram運用ツール「エルグラム」にコメント管理機能のβ版を追加しました。リールやフィード投稿へのコメントを管理画面に集約し、返信・削除・検索を行えます。フリーとスタンダードの全プランが対象で、未返信コメントの確認や複数投稿の反響把握に使えます。
ポイント
- 1リールやフィード投稿のコメントを一画面に集約し、確認・返信・削除に対応
- 2未返信だけの表示やキーワード・期間検索で、対応が必要なコメントを抽出
- 3フリーとスタンダードの全プランでコメント管理を提供、発表時点ではβ版
コメント管理機能の概要
ミショナは2026年8月27日のアップデートで「コメント管理」を追加しました。自分のInstagramアカウントの全投稿に寄せられたコメントを、エルグラムのダッシュボードに集約します。
フリープランとスタンダードプランの全プランで利用できます。発表時点ではβ版のため、今後のアップデートで仕様が一部変更される場合があります。
AI返信と検索機能
コメント管理画面から行える主な操作は次のとおりです。
| 操作 | 内容 |
|---|---|
| 確認・返信 | コメントを一覧で確認し、対象を選んで管理画面から返信 |
| AI返信 | コメントに応じた返信候補を生成し、確認・編集してから送信 |
| 削除 | 自分の投稿に寄せられた不要なコメントやスパムを削除 |
| 検索・絞り込み | キーワードや期間を指定し、未返信コメントだけの表示にも対応 |
公式マニュアルによると、複数のコメントに同じ文を送る一括返信も利用できます。AI返信で送信した場合はAIコメント返信1通分としてカウントされます。
アップデートの背景
Instagramアカウントの運用では、投稿やコメントが増えると各投稿を個別に確認する必要があり、返信状況を把握しにくく、対応漏れが発生しやすいという課題がありました。また、自動応答で対応済みのコメントと個別返信が必要なコメントを判別しづらいという声も寄せられていました。これらの課題を受けて、コメント管理機能が開発されました。
運用での活用例
コメント管理機能を利用すると、従来のように投稿を1つずつ開く必要がなくなり、条件を指定して必要なコメントだけを抽出できます。期間指定で施策やキャンペーンごとの反響を把握したり、キーワード検索で頻出する問い合わせや要望を抽出したりできます。また、投稿別の表示切り替えにより投稿ごとのコメント数を比較し、エンゲージメント傾向の分析にも役立ちます。
エルグラムについて
エルグラムは、Meta社公式APIを使用したInstagramの自動化ツールです。個人事業主から大手企業まで幅広い事業者が利用しています。主な機能として、投稿やライブ配信へのコメント自動応答、DMの自動返信や一括配信、アンケートの作成・実施、商品の販売から決済までを提供しています。
Q&A
Q. エルグラムのコメント管理とは何ですか？
A. 自分のInstagram投稿に寄せられたコメントを一覧表示する機能です。エルグラムの管理画面から返信・削除・検索を行えます。
Q. どのプランで利用できますか？
A. フリープランとスタンダードプランの全プランが対象です。発表時点ではβ版として提供され、今後仕様が一部変更される場合があります。
Q. AIが作成した返信は送信前に確認できますか？
A. コメント内容に応じて生成した返信候補を、確認・編集してから送信できます。AI返信を利用して送信すると、AIコメント返信1通分に数えられます。
関連リンク
O!Productニュース編集部からのコメント
未返信のコメントだけを抽出できるので、キャンペーンで投稿が増えたときも、SNS担当者が個別対応の必要なコメントを探しやすそうです。
引用元：PR TIMES
この記事の著者
O!Productニュース編集部
