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Discord分析「comcom Analytics」、発言しないサイレント層を可視化する新機能を提供

公開日:2026年09月05日

abc株式会社が運営するDiscordコミュニティ分析ツール「comcom Analytics」は、2026年9月1日より、Discordのプレゼンス情報を活用した分析機能の提供を開始しました。この機能により、発言しない「サイレント層」の在席状況や接続端末、プレイ中のゲームタイトルなどを統計的に可視化できます。個人を識別しない統計情報のみを扱い、サーバー管理者の許可を必須とするプライバシー配慮設計です。コミュニティマーケティングの効果測定や施策最適化に役立つ新たな基盤となります。

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ポイント

1
発言しないサイレント層の在席規模を休眠ユーザーと区別して可視化
2
在席の時間帯や接続端末、プレイ中ゲームの構成比を統計で把握可能
3
オプトイン方式と個人非識別の統計化でプライバシーに配慮した設計

サイレント層の実態を捉える新機能

コミュニティ運営者が直面していた課題は、発言しないユーザーの実態把握でした。従来の分析では、メッセージ投稿やリアクションなどの行動記録に頼るため、アクティブと判定できるのは表立ったアクションを起こしたユーザーに限られていました。しかし実際には、コミュニティメンバーの過半数以上が、日常的にサーバー内に滞在しながら情報を追うだけのサイレント層で構成されています。本機能では、発言していない在席層の規模を休眠ユーザーと区別して把握できるようになります。

4つの可視化要素

新機能では、以下の4つの要素を可視化します。1つ目は、発言者・在席・発言なし・休眠などの比率を算出し、コミュニティの正確な規模感を計測します。2つ目は、曜日・時間帯ごとの在席の厚みをヒートマップで表示し、イベント開催や重要なお知らせを投稿する最適なタイミングの判断材料を提供します。3つ目は、PC・モバイル・ブラウザといった接続端末の構成比や複数端末の併用状況を統計として把握できます。4つ目は、メンバーがDiscord上で公開しているプレイ中のゲームタイトルを集計し、コミュニティ内で親しまれているゲームの構成比を可視化します。

プライバシーに配慮した設計

本機能は、技術的にデータを受け取れることと、取り扱ってよいことを明確に分離したオプトイン型の設計を採用しています。サーバー管理者が明示的に許可を与えた場合のみ動作し、許可はいつでも撤回可能です。許可がないサーバーのプレゼンス情報は受信時点で直ちに破棄されます。また、集計・統計処理を行い、個人単位でのレポートや一覧は提供しません。少人数サーバーでは個人の推測を防ぐため表示制限を行います。利用規約とプライバシーポリシーは2026年9月1日付で改定され、外部の法律専門家による確認を経ています。

代表取締役社長のコメント

abc株式会社の代表取締役社長である松田元氏は、「Discordのボットには、技術的には多くの情報が集まり得ます。だからこそ私たちは、『受け取れること』と『取り扱ってよいこと』を分けて考え、許可が既定でオフ・個人を識別しない統計のみ・いつでも撤回可能、という設計から始めました。コミュニティの熱量を数字にする仕事は、メンバーの皆さまの安心の上にしか成り立たないと考えています」とコメントしています。