ヤプリ、コスメキッチン運営のマッシュビューティーラボ導入事例動画を公開
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株式会社ヤプリは8月19日、株式会社マッシュビューティーラボのスタッフ向けアプリ「MASH BEAUTY LEARNING」の導入事例動画とインタビューページを公開しました。マッシュビューティーラボはコスメキッチンなどを運営し、取り扱い商品は1,000品目以上にのぼります。このアプリは「UNITE by Yappli」を基盤としており、店舗での情報共有と教育を効率化しています。導入からわずか3ヶ月で社内表彰者が150%増加する成果が出ています。
ポイント
- 11,000品目以上の商品情報をカレンダー形式で一元化し、日付タップで資料へ直接アクセス
- 2約30分の研修動画を1分程度に再編集し、スキマ時間で学べる短尺動画を配信
- 3サンクスカード機能と占いコンテンツでスタッフの自発的なアプリ利用を促進
商品情報の一元化で店舗業務を効率化
マッシュビューティーラボでは、取り扱いアイテムが1,000品目以上に及び、店舗での情報共有に課題がありました。新商品の発売スケジュールをカレンダー形式で一元化し、日付をタップすると商品詳細資料へ直接アクセスできる仕組みを構築しています。この仕組みにより、朝礼での情報共有や販売準備にかかる工数を大幅に削減しました。
短尺動画で学びやすい環境を整備
従来は約30分だった研修動画を、1分程度の短い動画に再編集して配信しています。「OK/NG接客見本」など、楽しみながら学べるコンテンツを用意しました。移動時間やスキマ時間を活用した自律的な学習習慣が定着し、スタッフが自分のペースで知識を身につけられるようになっています。
エンゲージメント向上につながる仕掛け
店舗や本社の垣根を越えて感謝や称賛を伝え合える「サンクスカード機能」を導入しました。さらに占いコンテンツやプッシュ通知を組み合わせることで、スタッフが毎日自発的にアプリを開く文化が生まれています。これらの取り組みにより、導入から3ヶ月で社内表彰者が150%増加しました。
ヤプリの今後の展開
ヤプリは「UNITE by Yappli」をワンプラットフォームとして、企業だけでなく学校や自治体など、あらゆる組織の従業員との関係性を豊かに育む支援を進めていくとしています。
Q&A
Q. MASH BEAUTY LEARNINGとは何ですか？
A. マッシュビューティーラボのスタッフ向けアプリです。商品情報の共有や教育コンテンツの配信を行い、店舗業務の効率化を支援します。
Q. 導入によって具体的にどんな成果が出ましたか？
A. 導入から3ヶ月で社内表彰者が150%増加しました。また、商品情報へのアクセスが容易になり、朝礼や販売準備の工数が削減されています。
Q. アプリの活用で工夫した点は何ですか？
A. 研修動画を1分程度に短縮してスキマ時間で学べるようにしたことや、サンクスカード機能でスタッフ間の感謝を伝え合えるようにしたことなどが挙げられます。
関連リンク
- https://yapp.li/voice/voice.html?id=01KV7F8CDB19GZBHVN2W5R4MM9
- https://www.mashbeautylab.com/
- https://unite.yapp.li/
- https://yappli.co.jp
- https://youtu.be/RimMqnPoIb4
O!Productニュース編集部からのコメント
30分の研修動画を1分に短縮してスキマ時間で学べるようにしたのは、現場の負担を減らす工夫ですね。3ヶ月で表彰者が150%増えた成果も納得です。
引用元：PR TIMES
この記事の著者
O!Productニュース編集部
