遠隔接客システム
富士フイルム株式会社
感染症対策のための多用途リモート接客ツール
富士フイルムの遠隔接客システムは、リモートでの対面接客を実現し、感染症リスクを低減します。多用途に対応し、柔軟な運用が可能で、簡単に導入・管理できるため、現代の接客業務に最適なツールです。
Point1
対面接客をリモートで再現するバーチャル窓口機能
Point2
多様な用途に対応できる柔軟性
Point3
コールセンター型、分散型、混合型の運用形態が可能
引用元: https://www.fujifilm.com/jp/ja/business/signage/digital-signage/remote
InterPlay Elastic Framework
アルプス システム インテグレーション株式会社
リモート接客を実現する多機能アバターツール
「InterPlay Elastic Framework」は、リモート接客システムで、アバターや多言語翻訳機能を備え、遠隔地のスタッフが顧客にリアルタイムで対応します。無人化や省人化を実現し、顧客満足度を向上させる革新的なサービスです。
Point1
遠隔応対機能により、スタッフがWEBテレビ電話を通じてリアルタイム接客を実現
Point2
サイネージを活用した応対支援機能で、スタッフの負担を軽減
Point3
タッチパネルやアバター自動接客を利用した無人化・省人化対応が可能
TimeRep
株式会社UsideU
アバターによる法人向け遠隔接客販売ツール
TimeRepは、アバターを利用した法人向けの遠隔接客販売ツールです。高スキルスタッフを瞬時に派遣し、リモートで効率的な接客を実現。多様なデバイスに対応し、顧客満足度向上と業務効率化を図ります。
Point1
アバター接客により高スキルスタッフを全国へ瞬時に派遣
Point2
リモート接客を通じて物理的制約を超えた顧客対応
Point3
PC、タブレット、スマートフォンなど多様なデバイスに対応
引用元: https://timerep.jp/
リモート相談窓口、無人受付
ギンガシステム株式会社
簡便で非接触のリモート相談・受付ツール
リモート相談窓口と無人受付は、簡便で安定した接続を提供し、非接触対応を実現します。高齢者や遠方住民が簡単に利用でき、地方自治体や警察交番、レンタカーショップなど幅広い業種で導入され、人手不足や感染症対策に貢献します。
Point1
特別な技術知識が不要で、ワンタッチでリモート接客が可能
Point2
高い接続安定性を持ち、クリアな音声と映像を提供
Point3
対面接触を避けることができる非接触対応
リモートカサスpro
株式会社ランシステム
遠隔接客による業務効率化ツール
「リモートカサスpro」は、無人化システムとリモート接客を組み合わせたサービスで、ランシステムが提供。小売業やサービス業向けに、遠隔オペレーターが顧客にリアルタイムで接客し、業務効率や顧客満足度を向上させます。コスト削減や安全性確保も実現し、人手不足の解決策となります。
Point1
無人化システムによる業務効率化
Point2
遠隔接客サービス「RURA」を活用したリアルタイム接客
Point3
コスト削減が可能な料金プラン
クラウドレセプション
株式会社インサイト・プラス
リモート接客を実現するクラウド型ビデオ通話ツール
クラウドレセプションは、ビデオ通話を通じてリモート接客を実現するシステムです。非接触・非対面のニーズに応え、業務フローの柔軟性や省人化を促進。商業施設や金融機関、医療機関などで幅広く活用され、顧客満足度を向上させます。
Point1
ビデオ通話を利用したリモート接客が可能
Point2
特定の業務フローに基づいた柔軟な機能提供
Point3
省人化・無人化を促進する機能
AVACOM
AVITA株式会社
AIアバターによる効率的リモート接客ツール
AVACOMはアバターを用いたリモート接客サービスで、リアルとWEBを統合し、AI技術と連携して接客を効率化します。少人数で複数拠点を管理可能で、業務のコスト削減や人手不足解消に貢献します。
Point1
リアル店舗とウェブサイトでの接客が可能で、顧客接点を拡大
Point2
AI技術(ChatGPTなど)との連携による接客業務の効率化
Point3
少人数で複数拠点を管理できるため、業務の効率化を実現
