マイナビBX

・98%以上の高い応答率を維持

・多様な業務範囲に対応(受電業務、発信業務、データ収集、トラブルシューティング)

・専門的なトレーニングを受けたオペレーターによる対応

・応答率の改善に寄与する専門オペレーターの配置

・繁忙期や閑散期に柔軟に対応可能な人員調整

・オペレーターの確保と教育の負担を軽減

・24時間365日対応可能な電話応対

・経営者や社員のスケジュール管理

・迅速な問い合わせ対応

・24時間365日対応の有人サポート

・ディスパッチセンターによる迅速な技術者派遣

・多様なチャネル(電話、メール、チャット)でのカスタマーサポート

・複数のオフィスを持ち、顧客ニーズに応じた柔軟な対応が可能

・24時間365日体制でのハイクオリティなオペレーションサービスを提供

・多言語対応を含む多様なサービスを展開