AIチャットボット 運用改善支援サービス

「AIチャットボット運用改善支援サービス」は、自然言語処理技術を用いて自動応答やオペレーター支援を行い、顧客及び社内の問い合わせを迅速に対応します。コスト削減やBCPの実現にも寄与し、業務の効率化を図ります。

引用元: https://www.jbsvc.co.jp/products/ai/standard/ai_chatbot.html

• Point1
  顧客からの問い合わせに自動で応答する機能により、応答時間を短縮
• Point2
  オペレーターの支援機能で、複雑な問い合わせにも対応
• Point3
  社内ヘルプデスクとしての機能を持ち、社員の問い合わせにも迅速に対応
• Point4
  運用負荷の高い維持・メンテナンス作業を代行し、効果測定と改善提案を行う
• Point5
  定型質問への自動応答により、育成期間や増員コストを削減
• Point6
  非常時にも機能し、24時間365日体制でサービス提供が可能