RoboRoboコンプライアンスチェックの導入事例
プロダクト詳細導入企業｜株式会社fonfun(フォンファン)
担当者ごとにばらつきがあったコンプライアンスチェックの質が均一化。余剰時間をユーザーサポートに回し、さらなるサービスの成長を目指す
掲載日: 2024/3/22
課題・目的
ネット検索での調査の質が担当者ごとに異なる
検索結果の評価基準にばらつきがあり、取引可否判断のスピードに課題があった
1日のかなりの時間をコンプライアンスチェックに要していた
導入後の効果
優先的に確認すべき記事が可視化され、判断基準や確認手順が均一化した
検索工数が5分以上から1分未満に激減した
他のメンバーの評価を後から検証可能になり、チェック品質が担保された
まとめ
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プロに相談する導入事例の詳細
導入前の課題
ネット検索での調査の質が担当者ごとに異なる
検索結果の評価基準にばらつきがあり、取引可否判断のスピードに課題があった
1日のかなりの時間をコンプライアンスチェックに要していた
導入の目的
コンプライアンスチェックの品質均一化と工数削減
導入後の効果
優先的に確認すべき記事が可視化され、判断基準や確認手順が均一化した
検索工数が5分以上から1分未満に激減した
他のメンバーの評価を後から検証可能になり、チェック品質が担保された
導入の決め手
使いやすいUI
APIによる調査作業の簡略化
わかりやすい料金体系
活用方法
API連携により自社管理画面からボタン一つで取引先登録・検索を実行し、調査結果を管理
今後の展望
余剰時間を新規契約ユーザーへの導入背景ヒアリングやナーチャリングに充て、サービスの成長を加速させる
AI事例マッチ度診断
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