グローバル展開

Zoom Phoneは、エンタープライズグレードの信頼性、グローバルなリーチ、内蔵セキュリティとAIファーストのシンプルさを組み合わせたビジネスフォンシステムで、よりスマートなサービスを提供し、チームの連携を維持し、迅速にスケールアップできます。

クラウドPBXシステム

顧客フィードバックを活用できていない

問い合わせ削減

受電対応が営業時間内に限られている

開発の内製化を進めて外注を減らしたい

部署をまたいだ協働を促進したい

営業人材を育成したい

営業チームの商談力を高めたい

生成AIを使って文書チェックを自動化したい

顧客対応ノウハウの共有が進んでいない

商談の要点を確実に記録したい

生成AIを使って資料を作成したい

市場や最新技術の動向を把握できていない

営業時間外の問い合わせ対応ができていない

商談の振り返りに時間がかかる

機密性の高い会議データを安全に管理したい

生成AI活用のセキュリティ対策を整備したい

AIツールがセキュリティ要件を満たしていない

社内での情報共有が遅い

商談ノウハウが共有されていない

人材業界

不動産業界

製造業

IT・通信業界

コールセンター

電話営業

コンタクトセンター

グローバル展開

大企業向け

カスタマーサポート

音声AI

生成AI

IVR

中小企業向け

音声認識(ASR)

AIエージェント

集客支援

不適切な表現による炎上や信用低下のリスクがある

新入社員のオンボーディングに時間がかかる

電話問い合わせ対応のコストが高い

オペレーターの対応品質を担保したい

電話の取りこぼしで機会損失が発生している

チャットボットと有人サポートを連携させたい

電話システムとCRMが連携できていない

問い合わせデータをサポート改善に活用したい

オペレーターの稼働状況をリアルタイムに把握できない

BCP対策として電話環境を整えたい

リモートで会計業務を実行したい

通話音声データの確認に時間がかかる

コスト削減

入電・応対データを分析できていない

電話対応のために出社・待機が必要

社内コミュニケーション改善

PBX・ビジネスフォンが老朽化・保守切れになっている

オペレーター不足を解消したい

拠点間の電話連携ができていない

電話応対の人件費を削減したい

電話設備の維持・保守コストが高い

通話品質

内線・電話設定の変更を自社でできない

顧客対応の効率化

個人携帯の業務利用で公私を分離できない

複数ツール使用で記事作成の効率が悪い

災害・停電時に電話が使えなくなる

在宅でコールセンターを運営したい

テレワーク・在宅勤務で会社の電話に対応できない