タグ
Zoom Phone

Cloud-based phone system

Zoom Phone

Zoom Communications, Inc.


Zoom Phoneとは?

Try Zoom Phone for a VoIP phone system with unlimited domestic calls, SMS messaging, voicemail transcription, call recording, and seamless app integrations.

Screenshot 1

サービスの特徴は?

Point01

AI-first simplicity

Built-in AI capabilities provide automated call summaries, voicemail prioritization, and real-time answers during calls to enhance productivity.

AI-first simplicity
Point02

Enterprise-grade reliability

99.999% uptime SLA with built-in security, E911 support, and failover options ensures business continuity and confidence.

Enterprise-grade reliability
Point03

All-in-one communications platform

Seamlessly integrates phone, meetings, and chat in Zoom Workplace, eliminating app switching and supporting hybrid work flexibility.

All-in-one communications platform

こんな課題・悩みはありませんか?

3の導入事例インタビューから抽出した、導入企業が実際に抱えていた課題・目的です。

オペレーターの対応品質にばらつきがある

顧客フィードバックを活用できていない

コスト削減

問い合わせをチャットボットで自動対応したい

顧客対応の効率化

問い合わせ削減

問い合わせデータを分析する時間がない

リモート環境で情報の共有が不足している

電話応対の人員や設備にコストがかかっている

社内コミュニケーション改善

問い合わせ対応に人手と時間が取られている

受電対応が営業時間内に限られている

開発の内製化を進めて外注を減らしたい

部署をまたいだ協働を促進したい

議事録作成を自動化したい

生成AIの業務利用を促進したい

営業人材を育成したい

顧客分析

営業チームの商談力を高めたい

売上向上

複数ツール使用で記事作成の効率が悪い

生成AIを使って文書チェックを自動化したい

オペレーターの対応品質を担保したい

問い合わせデータをサポート改善に活用したい

チャットボットと有人サポートを連携させたい

顧客対応ノウハウの共有が進んでいない

問い合わせ内容に応じて適切な案内をしたい

商談の要点を確実に記録したい

生成AIを使って資料を作成したい

市場や最新技術の動向を把握できていない

営業時間外の問い合わせ対応ができていない

商談の振り返りに時間がかかる

会議の議事録作成に時間がかかっている

機密性の高い会議データを安全に管理したい

生成AI活用のセキュリティ対策を整備したい

AIツールがセキュリティ要件を満たしていない

社内での情報共有が遅い

自動架電の音声品質に問題がある

商談ノウハウが共有されていない

通話音声データの確認に時間がかかる

導入後に得られた効果・成果とは?

3の導入事例インタビューから抽出した、導入企業が実際に得られた効果です。

Werner Enterprises goes ‘Cloud First, Cloud Now’ by selecting Zoom’s unified communications platform

Consolidation to a single administrative dashboard.

Reduced onboarding time to 1/12th compared to the legacy phone provider.

E911 to increase employee safety.

Werner Enterprises

物流業界

All aboard the Zoom train: BNSF Railway’s journey to cloud phones

Reduced dialing rules from over 60,000 to less than 200 using Zoom APIs.

Shifted server maintenance to Zoom, reducing infrastructure burden.

Migration completed seven months instead of budgeted twelve months.

BNSF Railway Company

物流業界

Korean Air

Adoption of Zoom Phone resolved complexities and costs associated with server management and equipment replacement in on-premise operations.

Soft-Phone enabled telephone services at airport counters and boarding gates, improving operational efficiency.

Zoom Contact Center strengthened global branch customer inquiry handling and IT support.

Korean Air

物流業界, 製造業, IT・通信業界

料金プラン

初期費用

0円

US & CA Unlimited

要お問い合わせ

月額/ユーザー

2,700円

初期費用

-

最低利用期間

-

-

Pro Plus

要お問い合わせ

月額/ユーザー

3,600円

初期費用

-

最低利用期間

-

-

Business Plus

要お問い合わせ

月額/ユーザー

4,350円

初期費用

-

最低利用期間

-

-

Score BGRobot

AI事例マッチ度診断

導入事例インタビュー

こんな企業に多く導入されています

3の導入事例インタビューから抽出した統計です。

企業規模

小規模企業

1〜10名

中堅企業

11〜1,000名

大企業

1,001名以上

業界

1

物流業界

2

製造業

3

IT・通信業界

主な導入企業

BNSF Railway Company

Werner Enterprises

Korean Air

基本情報

タグ

Matching Introduction

Zoom Phoneの導入を考えていますか?

サービスとの相性を見たい方はこちら

導入について相談がある方はこちら

プロに相談する
クラウドPBXシステム

クラウドPBXシステムとは?

クラウドPBXシステムは、インターネットを利用して企業の電話機能を提供する最新の通信システムです。オフィス外でもスマートフォンを通じて会社の電話番号での発着信が可能であり、異なる場所にいる社員同士の内線通話もサポートします。これにより、従来のビジネスフォンではできなかった柔軟性と拡張性を提供し、コスト削減や業務効率化に寄与します。主なメリットには、導入費用の低減、物理的な電話機の撤去、リモートワークの促進が含まれます。

類似サービス

広告バナー