AI搭載のエンタープライズ向けクラウド電話システム
Zoom Phone
Zoom Communications, Inc.
Zoom Phoneとは？
Zoom Phoneは、エンタープライズグレードの信頼性、グローバルなリーチ、内蔵セキュリティとAIファーストのシンプルさを組み合わせたビジネスフォンシステムで、よりスマートなサービスを提供し、チームの連携を維持し、迅速にスケールアップできます。
サービスの特徴は？
AIによる通話サマリー自動生成
メモを取らずに、通話の要点やアクションアイテムを素早く把握できます。
どこでも通話可能
どこにいても、互換性のある任意のデバイスで通話の発信・着信が可能 — ハイブリッドワークに最適です。
99.999%のアップタイム
Zoom Phone Local Survivabilityにより、99.999%のアップタイム、内蔵セキュリティ、制御、E911サポート、およびフェイルオーバーオプションを実現します。
AIによる通話サマリー自動生成
メモを取らずに、通話の要点やアクションアイテムを素早く把握できます。
どこでも通話可能
どこにいても、互換性のある任意のデバイスで通話の発信・着信が可能 — ハイブリッドワークに最適です。
99.999%のアップタイム
Zoom Phone Local Survivabilityにより、99.999%のアップタイム、内蔵セキュリティ、制御、E911サポート、およびフェイルオーバーオプションを実現します。
こんな課題・悩みはありませんか？
4件の導入事例インタビューから抽出した、導入企業が実際に抱えていた課題・目的です。
導入後に得られた効果・成果とは？
掲載されている特集・コラム
主な機能は？（できること）
コールセンター向け
規模ではなく用途に着目したタイプで、多数の入電・架電をさばくコールセンター運用に特化しています。着信を自動で振り分けるACDや、発信を支援するアウトバウンドダイヤラー、待ち呼数・応答率などの稼働モニタリング、SV（管理者）やオペレーターの管理といった運用管理機能を備えます。
スマホ・PCの内線化
スマートフォンやPCを社内の内線端末として使い、内線通話や取次ができる機能です。
保留・転送・取次
通話を保留・転送し、別の担当者へ取り次ぐ機能です。保留転送やブラインド転送に対応する製品もあります。
留守番電話
応答できないときに発信者の伝言を録音する留守番電話機能です。
通話録音(全通話自動録音)
通話を自動で録音・保存する機能です。全通話を自動録音できる製品もあります。
文字起こし(通話テキスト化)
通話内容を音声認識で自動的にテキスト化する機能です。
料金プラン
初期費用
0円
US & CA Unlimited
要お問い合わせ
月額/ユーザー
2,700円
初期費用
-
最低利用期間
-
Pro Plus
要お問い合わせ
月額/ユーザー
3,600円
初期費用
-
最低利用期間
-
Business Plus
要お問い合わせ
月額/ユーザー
4,350円
初期費用
-
最低利用期間
-
最終更新日: 2026年03月27日
AI事例マッチ度診断
導入事例インタビュー
こんな企業に多く導入されています
4件の導入事例インタビューから抽出した統計です。
企業規模
小規模企業
1〜10名
中堅企業
11〜1,000名
大企業
1,001名以上
業界
1
人材業界
2
不動産業界
主な導入企業
Referral Staffing Solutions
Midwest Real Estate Data
Mike Morse Law Firm
ALCIVIA
基本情報
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