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VoiceX

会社電話のクラウド化と電話業務のDX化を同時実現する次世代型クラウドPBX

VoiceX

株式会社コムスクエア


VoiceXとは?

VoiceX(ボイスクロス)は電話業務におけるDX化とテレワーク化を同時実現する次世代型クラウドPBXです。「今ある」設備で、テレワーク環境を容易に迅速に構築できるだけでなく、電話業務そのものの業務課題である応対品質や応対件数の効率化を図る為の機能を有しています。

Screenshot 1

サービスの特徴は?

Point01

キャリアとしての実績

通信キャリアのため独自番号を保有しており、これまで300万以上の番号を発行してきました。大手通信キャリアの回線設備に依存しないため電話環境の柔軟でスムーズな拡張を実現します。

キャリアとしての実績
Point02

クラスAの音声品質

通話品質基準で「最も品質が良く、固定電話並の音質」に該当する「クラスA」の高い音声品質です。安心の音声品質をぜひトライアルでお試しください。

クラスAの音声品質
Point03

電話番号の継続利用

全国主要都市の番号に対応しており、現在ご利用中の電話番号も継続利用が可能です。工事不要で設定も簡単なため、オンプレミスのPBXからの移行もスムーズです。

電話番号の継続利用

こんな課題・悩みはありませんか?

7の導入事例インタビューから抽出した、導入企業が実際に抱えていた課題・目的です。

24時間365日の受電対応を実現したい

通話品質

スマートフォンを会社の電話として使いたい

電話対応のために出社・待機が必要

電話設備の維持・保守コストが高い

導入・更新の初期費用を抑えたい

内線・電話設定の変更を自社でできない

不通時の再架電を自動化したい

災害・停電時に電話が使えなくなる

BCP対策として電話環境を整えたい

電話の取りこぼしで機会損失が発生している

外出中・店舗で会社の電話に出られない

顧客対応の効率化

PBX・ビジネスフォンが老朽化・保守切れになっている

拠点間の電話連携ができていない

電話応対の人件費を削減したい

携帯番号・050番号では信頼性が低い

スパム問い合わせを自動検知・除外したい

事業用の固定電話番号を取得したい

オフィス移転・レイアウト変更に電話設備が対応できない

通話を録音・記録できていない

個人携帯の業務利用で公私を分離できない

コスト削減

通話料・転送料などの電話コストが高い

コールセンターの拡張・人員配置に柔軟に対応できない

オペレーター不足を解消したい

代表電話の取り次ぎ・折り返しに手間がかかる

社内コミュニケーション改善

導入後に得られた効果・成果とは?

掲載されている特集・コラム

主な機能は?(できること)

外線発着信(会社番号)

会社の固定電話番号のまま、スマートフォンやPCから外線の発着信ができる機能です。

スマホ・PCの内線化

スマートフォンやPCを社内の内線端末として使い、内線通話や取次ができる機能です。

パーク保留

保留した通話を共有し、別の端末で取り出して応答できる機能です。

三者通話・会議通話

3人以上が同時に通話できる三者通話・音声会議の機能です。

IVR(自動音声ガイダンス)

着信時に自動音声で案内し、入力に応じて担当部署や窓口へ振り分ける機能(IVR)です。

留守番電話

応答できないときに発信者の伝言を録音する留守番電話機能です。

料金プラン

トライアルあり

初期費用

3,000円

基本料金

890円/月

月額/ユーザー

890円

初期費用

-

最低利用期間

-

初期費用: 3,000円 最低月額費用: 2,890円 (1ユーザー+同時接続(チャネル)追加)

Score BGRobot

AI事例マッチ度診断

導入事例インタビュー

こんな企業に多く導入されています

7の導入事例インタビューから抽出した統計です。

企業規模

小規模企業

1〜10名

中堅企業

11〜1,000名

大企業

1,001名以上

業界

1

IT・通信業界

2

製造業

3

メディア・出版業界

主な導入企業

株式会社コムスクエア

株式会社コムスクエア

株式会社コムスクエア

株式会社セリタ建設

株式会社カンポスラルゴスムンディアレス

基本情報

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Matching Introduction

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