VoiceXの導入事例
プロダクト詳細導入企業｜公益財団法人
課題・目的
テレワーク比率が高く、従来システムでは代表番号での発着信が難しかった
既存のビジネスフォンが老朽化していた
代表番号での発着信を可能にするため
導入後の効果
時間外や休日対応の手間が削減された
昼休憩時の電話当番が不要になった
内線連絡がスムーズになった
まとめ
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プロに相談する導入事例の詳細
導入前の課題
テレワーク比率が高く、従来システムでは代表番号での発着信が難しかった
既存のビジネスフォンが老朽化していた
導入の目的
代表番号での発着信を可能にするため
老朽化したビジネスフォンを更新するため
社用スマートフォンで代表番号を利用できる仕組みを求めたため
導入後の効果
時間外や休日対応の手間が削減された
昼休憩時の電話当番が不要になった
内線連絡がスムーズになった
時間や手間の無駄が大幅に削減された
導入の決め手
設定の細かさと柔軟性が他社より優れていた
カスタマイズの幅が広く自社のニーズに合った
導入時の制約（携帯回線や光回線の条件）が少なかった
活用方法
時間外自動応答メッセージ設定、休日や特定日時のみ着信許可設定、どこからでも電話対応可能
AI事例マッチ度診断
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VoiceX（ボイスクロス）は電話業務におけるDX化とテレワーク化を同時実現する次世代型クラウドPBXです。「今ある」設備で、テレワーク環境を容易に迅速に構築できるだけでなく、電話業務そのものの業務課題である応対品質や応対件数の効率化を図る為の機能を有しています。
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