Zoom Phoneの導入事例
プロダクト詳細導入企業｜Mike Morse Law Firm
Mike Morse Law Firm disrupts the status quo with Zoom platform technology
課題・目的
Dropped calls
Poor call quality
Not enough analytics
導入後の効果
Improved call quality
No dropped calls
Better insight into call analytics
まとめ
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プロに相談する導入事例の詳細
導入前の課題
Dropped calls
Poor call quality
Not enough analytics
導入の目的
Improve client communications
Streamline employee collaboration
Become an innovator for other firms to follow
導入後の効果
Improved call quality
No dropped calls
Better insight into call analytics
$400,000 cost-savings annually
Immediate ROI
導入の決め手
Ease of use
Advanced analytics
Robust solutions within a single platform
Myriad integrations
Ongoing innovations
導入のプロセス
The firm chose Zoom after learning about its fully integrated platform, replacing multiple systems with one provider.
活用方法
They use Zoom Phone, Zoom Power Pack, Zoom Contact Center, Zoom Chat, Zoom Whiteboard, and plan to use Zoom Rooms and Zoom Revenue Accelerator.
社内の反応
The intake team immediately noticed a difference in clarity and quality of calls along with clearer insights.
今後の展望
Plans to build hybrid-friendly workspaces using Zoom Rooms and Workspace Reservation, and dive deeper into AI with Zoom Revenue Accelerator.
AI事例マッチ度診断
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導入の効果Showcasing Cranfield's programs and facilities to prospective students
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導入の効果Seamless webinar experience replaced problematic GoToMeeting
Brotherhood Mutual
Zoom Phone by Zoom Communications, Inc.
Referral Staffing Solutions experiences 25% higher call volume with Zoom platform
導入の効果25% increased call volume with Zoom Phone
Referral Staffing Solutions(31〜50名)
人材業界
Zoom Phone by Zoom Communications, Inc.
Midwest Real Estate Data uncovers new insight into the customer experience with Zoom platform
導入の効果Achieved better transparency in customer service with live view of agent status and wait times
Midwest Real Estate Data LLC
不動産業界
Zoom Phone by Zoom Communications, Inc.
Nurturing growth: ALCIVIA saves time and cuts costs by consolidating with Zoom Phone
導入の効果Elimination of physical phone lines and SIP trunks almost paid for Zoom Phone
ALCIVIA
農業業界
Zoom Phone by Zoom Communications, Inc.
Topaz Services’ journey to exceptional customer experience with Zoom
導入の効果Agents can seamlessly transition from voice to chat in one interface.
Topaz Services(31〜50名)
旅行・観光・ホテル業界
Zoom Phone by Zoom Communications, Inc.
UCR streamlines call management and enhances hybrid teaching, learning, and working with Zoom
導入の効果Simplified phone service maintenance and reduced physical infrastructure
University of California, Riverside(1,001名以上)
教育業界
Zoom Phone by Zoom Communications, Inc.
Werner Enterprises goes ‘Cloud First, Cloud Now’ by selecting Zoom’s unified communications platform
導入の効果Consolidation to a single administrative dashboard.
Werner Enterprises(1,001名以上)
物流業界
Zoom Phone by Zoom Communications, Inc.
All aboard the Zoom train: BNSF Railway’s journey to cloud phones
導入の効果Reduced dialing rules from over 60,000 to less than 200 using Zoom APIs.
BNSF Railway Company(1,001名以上)
物流業界
クラウドPBXシステムの他のサービス
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カテゴリ
Try Zoom Phone for a VoIP phone system with unlimited domestic calls, SMS messaging, voicemail transcription, call recording, and seamless app integrations.
Mike Morse Law Firm
弁護士業界
101〜300名
非上場
Michigan
Personal injury law firm specializing in auto accidents, truck accidents, motorcycle accidents, Uber & Lyft accidents, pedestrian accidents, dog bite injuries, social security disability, birth injury, burn/fire injury, brain injury, wrongful death, sexual assault & abuse, and other personal injury cases.
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