導入事例

HITOWA、SmartDB導入で51種の稟議を1つに集約し業務効率化

公開日:2026年06月27日

株式会社ドリーム・アーツは、株式会社HITOWAにおける業務デジタル化クラウド「SmartDB」の活用事例インタビューを公開しました。HITOWAは「おそうじ本舗」などの生活密着型サービスを全国に展開しており、グループ拡大に伴い稟議申請のワークフローが複雑化していました。旧システムでは紙やExcelでの対応を余儀なくされ、業務効率や意思決定スピードに課題を抱えていたのです。SmartDBの導入によってこれらの課題を克服し、申請業務の大幅な効率化を実現しています。

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ポイント

1
51種類に分散していた稟議フォーマットをSmartDB上で1つに集約
2
稟議申請から会計システム連携まで一貫したデジタル化を達成
3
取引先・契約情報の一元管理で二重登録や確認漏れのリスクを削減

導入の背景と旧システムの限界

HITOWAでは、グループ規模の拡大に伴い、稟議申請などの社内ワークフローが複雑化していました。旧来のワークフローシステムはサポート終了が迫っており、刷新が急務でした。さらに、機能不足から申請フォーマットが乱立し、申請者が適切なフォーマットを選ぶのに迷う状況が常態化していました。紙やExcelによる業務も残り、他システムへの転記作業が発生していたため、業務効率の低下と意思決定の遅れが課題となっていました。

SmartDB選定の決め手

HITOWAがSmartDBを選んだ理由は、グループ全体で横断的に利用できる柔軟な統制設計が可能だったことです。ワークフロー機能とデータベース機能を同一基盤で実現できる点も評価されました。また、会計システムなど他システムとの連携が容易な拡張性も、業務プロセス全体のデジタル化を進める上で重要なポイントとなりました。ノーコードで開発できるため、現場の要望に迅速に応えられることも採用の後押しとなりました。

導入による具体的な効果

SmartDBの導入により、これまで51種類に分散していた稟議フォーマットを1つに集約することができました。これによって申請者の利便性が向上し、どのフォーマットを使えば良いか迷う手間がなくなりました。管理者側も運用負荷が大幅に軽減されています。また、稟議申請から会計システムへのデータ連携までを一元化し、業務プロセス全体をデジタル化しました。さらに、取引先情報や契約情報を一元管理することで、支払先の誤りや二重登録、契約条件の確認漏れといったリスクの削減にもつながっています。

今後の展望

今回のインタビューでは、SmartDBの活用を推進する総務部の岩田氏と情報システム部の藤川氏が、導入の経緯や成果、今後の展望について語っています。HITOWAは、SmartDBを基盤としてさらなる業務効率化とグループ全体のガバナンス強化を進めていく方針です。ドリーム・アーツは、今後も「協創」の理念のもと、企業の現場力強化と競争力向上に貢献するソリューションを提供していくとしています。