導入事例

東急リバブル、kintoneで売却保証シミュレーター刷新審査依頼2倍に

公開日:2026年06月04日

アールスリーインスティテュートは、kintoneを活用した業務改善サービス「キミノマホロ for kintone」を通じて、東急リバブルの不動産売却保証額シミュレーターを刷新しました。従来はExcelを用いた複雑な審査フローに5日間を要し、営業担当者の負担が課題でした。新しいkintoneアプリでは、現場で即座に試算でき、審査依頼件数が約2倍に増加しています。後工程の労働時間は増えておらず、業務効率と提案力の両立を実現した事例です。

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ポイント

1
Excel依存から脱却し、kintoneで売却保証額を即時試算可能に
2
導入後、審査依頼件数が約2倍の93件に増加し、試算数は200件超
3
後工程の労働時間は増加せず、入力ミスも劇的に減少

煩雑な審査フローと精度の低さが課題

東急リバブルの「売却保証」サービスは、不動産の買換え時に一定期間内に売却が成立しない場合でも、保証額で買い取ることで安心を提供するものです。しかし、審査依頼件数が伸び悩んでいました。原因は、営業担当者がExcelで審査調書を作成し、営業推進課の承認を得るまでに平均5日を要する煩雑さと、Excelの計算式が実勢価格と1割以上乖離する精度の低さにありました。これにより、営業担当者は試算結果を信頼しにくく、提案に踏み切りにくい状況でした。

kintoneアプリで現場判断を支援

アールスリーインスティテュートは、kintone上に「売却保証額簡易シミュレーター」を構築しました。対象物件の種別や査定金額、延べ床面積などを入力するだけで、社内基準や概算リフォーム費用を踏まえた売却保証額を即時に算出します。試算後に審査を希望する場合は、入力データをもとに「売却保証適用審査調書」をPDFで自動出力できます。Excelの計算式を一つひとつ解析し、実勢価格との乖離の原因を特定することで、高精度な試算を実現しました。

依頼件数2倍でも後工程の負担は増えず

シミュレーター導入後、審査依頼件数は59件から93件に増加し、着地見込みは110件と約2倍になりました。売却保証額の試算数は200件を超えています。一方で、後工程を担う営業推進課の労働時間は増加していません。担当者は「アプリ化で入力ミスが劇的に減り、日付や曜日の自動入力で処理スピードも上がった」と話しています。依頼件数が倍増しても、業務負荷が増えた感覚はないといいます。

開発パートナーとしての伴走支援

東急リバブルからは、アールスリーインスティテュートの姿勢について「まずは聞いてみようというスタンスで相談すると、こちらの要望を超える提案を返してくれる。業務改善の駆け込み寺のような存在」との声が寄せられました。「キミノマホロ for kintone」は、単なるシステム開発ではなく、業務の整理からkintoneの構築、運用の定着までをトータルでサポートするサービスです。