Shopifyストア向けモバイルアプリ構築サービス「つなポケ」が提供開始
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株式会社リワイアは、Shopifyのオンラインストアを基盤に、顧客へのプッシュ通知配信や会員証表示が可能なモバイルアプリを構築できるサービス「つなポケ」の提供を開始しました。Shopify上で蓄積された顧客データを活用し、より直接的な顧客接点の拡大を支援します。
ポイント
- 1Shopifyの顧客データを活用し、最適なタイミングでプッシュ通知を配信可能
- 2Shopify Flowと連携し、顧客行動に応じた通知の自動化で運用負荷を軽減
- 3モバイルアプリ上での会員証表示により、店舗での顧客体験をスムーズに
顧客接点の拡大と関係深化を目的に開発
「つなポケ」は、Shopifyを利用する小売事業者が、顧客の手元にあるスマートフォンへ直接情報を届けるためのモバイルアプリを構築できるサービスです。リワイアはこれまで、Shopifyストア向けに会員データ連携やポイント施策など様々なアプリを提供してきました。その中で、「Shopifyの顧客データを活かしてプッシュ通知で情報を届けたい」といった事業者からの声を受け、新サービスを開発しました。
Shopifyのデータと連携した高度な通知配信
「つなポケ」の核心は、Shopify上で管理されている顧客セグメントや購買履歴などのデータを活用したコミュニケーションです。初回購入者へのアプローチや、ポイント失効が近い顧客へのリマインドなど、多様なシナリオに応じたプッシュ通知を配信できます。さらに、Shopifyの自動化ツール「Shopify Flow」と連携することで、特定の顧客行動をトリガーに通知を自動送信する仕組みも構築可能です。これにより、手動での配信作業を減らしつつ、効果的な顧客エンゲージメントを実現します。
店舗でのスムーズな会員証提示を実現
オンラインストアの会員証を店舗で提示する際、都度ウェブサイトにログインする手間が課題となる場合があります。「つなポケ」で構築するモバイルアプリでは、初回起動時のログイン後はアプリ内で会員証を表示できるため、来店時の顧客体験を向上させます。この機能は、ロイヤルティ施策の一環としても活用が期待されます。
サービスは初期費用0円、月額500ドル〜で利用できます。リワイアは今後、既存のポイントや会員ランク施策との連携強化など、機能拡張も検討していく方針です。
Q&A
Q. 「つなポケ」とは何ができるサービスですか？
A. Shopifyストアの顧客データを活用してプッシュ通知を配信できるモバイルアプリを構築できるサービスです。
Q. Shopify Flowとの連携で何ができますか？
A. 顧客の購買や行動をトリガーに、プッシュ通知の配信を自動化することができます。
Q. 店舗での会員証提示はどう改善されますか？
A. モバイルアプリ内に会員証を表示できるため、店舗で都度ログインする手間が省け、スムーズな提示が可能になります。
関連リンク
O!Productニュース編集部からのコメント
ECと実店舗の顧客接点をシームレスにつなぐ手段として、モバイルアプリの需要は高まっています。Shopifyの強力なデータ基盤と組み合わせる「つなポケ」は、事業者の顧客関係深化に寄与するツールとなりそうです。
引用元：PR TIMES
