ヤプリ、NFCかざすだけの店舗アプリ起動「Yappli Link」提供開始
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株式会社ヤプリは、NFCを活用した店舗向け新ソリューション「Yappli Link」の提供を5月28日に開始しました。スマホをNFC搭載POPにかざすだけで、会員証やクーポン画面を瞬時に起動できます。これまでレジ前でのアプリ起動やQR読み取りの手間が顧客体験のストレスとなっていましたが、本ソリューションで解消を図ります。店舗スタッフの案内負担も減り、スムーズな接客につながります。
ポイント
- 1NFC搭載POPにかざすだけでアプリが起動し、会員証表示やクーポン利用が瞬時に完了
- 2タッチの日時や店舗といったオフラインデータをYappliに蓄積し、施策の効果測定を高度化
- 3スタッフのアプリ案内負担を軽減し、レジ前の滞留防止でスムーズな接客を実現
NFCでレジ前ストレスを解消
店舗のレジ前では、これまで会員証を表示するために、アプリを探して起動する時間やQRコードの読み取りに手間取ることが顧客体験の小さなストレスとなっていました。株式会社ヤプリが提供を開始した「Yappli Link」は、NFC搭載のPOPにスマートフォンをかざすだけで、該当する会員証やクーポン画面を瞬時に表示します。これにより、レジでの滞留を大幅に削減し、スムーズな会計が実現します。
オフラインデータの蓄積でマーケティングを強化
Yappli Linkは、タッチの日時や店舗といったオフラインの行動データをYappliプラットフォームに蓄積します。これまで可視化が難しかった来店頻度や施策の転換率を把握できるようになり、データに基づいたマーケティング戦略の立案が可能となります。具体的には、どの店舗でどのクーポンの利用が多いかといった分析ができ、効果的な販促施策の展開に役立ちます。
スタッフ負担の軽減と今後の展望
アプリの操作案内にかかるスタッフの口頭説明が減ることで、レジ業務の効率が上がります。店舗スタッフは本来の接客業務に専念しやすくなり、結果として顧客満足度の向上にもつながります。なお、ヤプリでは将来的に、アプリだけでなくWebサイトやLINEなどの他チャネルとの連携も視野に入れており、リアル店舗でのデジタル体験全体を高度化する構想を示しています。
Q&A
Q. Yappli Linkとは何ですか？
A. 店舗に設置したNFC搭載POPにスマホをかざすだけで、アプリの会員証やクーポン画面を瞬時に表示できる仕組みです。
Q. このサービスは誰向けに作られていますか？
A. レジ前のアプリ操作やQR読み取りの手間を減らしたい実店舗の運営者や、接客スタッフの負担を軽減したい小売・サービス業向けです。
Q. QRコードを使った方法と何が違いますか？
A. カメラを起動してピントを合わせる手間がなく、NFC対応POPにスマホをかざすだけで完了するため、より短時間でスムーズに操作できます。
関連リンク
- https://yapp.li/
- https://webx.sites.yappli.com/
- https://miniapp.yapp.li/
- https://yappli-fc.co.jp/
- https://unite.yapp.li/
- https://yappli.co.jp
O!Productニュース編集部からのコメント
NFCかざすだけで会員証が一瞬で出てくるのは、レジ前のもたつきが気になる現場にちょうど良さそうです。スタッフの案内負担も減るので、導入コスト次第では広がりそうですね。
引用元：PR TIMES
この記事の著者
O!Productニュース編集部
