宿泊予約271％増、クーポンを「運試し」ガチャに変えたブッキングリゾートの施策
公開日:
株式会社ブッキングリゾートが、宿泊予約促進を目的にノーコードマーケティングツール「クロワッサン」を活用したガチャ型クーポン施策を実施しました。高価格帯の宿泊施設では値引き訴求がブランドイメージに影響するため、「割引」ではなく「運試し」という体験価値に着目した点が特徴です。その結果、予約数は前年比271％、売上は188％に達し、クーポンバナーのクリック率も約3倍に向上しました。
ポイント
- 1ブッキングリゾートがクロワッサンでガチャ型クーポン施策を実施
- 2割引ではなく「運試し」体験でブランド価値を維持しつつ予約を促進
- 3予約数271％、売上188％、バナーCTR約3倍を達成
値引きに頼らない集客の課題
ブッキングリゾートは、高価格帯の宿泊施設を運営する中で、クーポン配布による集客に取り組んでいました。しかし、値引きを強調しすぎるとブランドイメージを損なう恐れがあり、クーポンバナーのクリック率や利用率の低さ、サイト再訪の促進不足といった課題を抱えていました。
「運試し」ガチャの仕組み
同社は、ノーコードツール「クロワッサン」を用いて、施設のホームページ上に追従バナーを設置し、ガチャページへ誘導する施策を展開しました。「年内最後の運試し」など季節に合わせた訴求を行い、ガチャの結果に応じてクーポンを付与。クーポンコードはメールで送付し、再利用を促しました。当選確率を柔軟に設定できる機能を活用し、半額クーポンなどの「目玉」を配置する一方、「外れ」を設けず全員にメリットがある設計としました。
数値で見る成果
施策の結果、予約数は前年比271％、売上は188％に達しました。クーポン取得率は約40％、利用率は約12％、施策全体のクリック率は約10％と、従来のクーポンバナーの約3倍を記録しました。体験型の設計がユーザーの行動を強く後押しした形です。
想定外の効果と今後の展望
当初はクーポン利用の促進が主目的でしたが、「ガチャを引いてみたい」「結果を見てみたい」という心理が参加動機として強く働きました。割引額を訴求しなくても自然にクリックや参加が促された点が大きな発見です。ブッキングリゾートはこの知見を基に他施設での検証を進め、施設特性に合わせた訴求設計で展開を拡大する予定です。
Q&A
Q. 運試しガチャとは何ですか？
A. ホームページ上で「ガチャ」を引くと、半額クーポンなど宿泊料金の割引が当たる仕組みです。全員に何らかのクーポンが付与されます。
Q. この施策はどのような施設に向いていますか？
A. 高価格帯の宿泊施設です。値引きを前面に出さずに予約を増やしたい施設に適しています。
Q. 従来のクーポン配布と何が違うのですか？
A. 割引額を直接訴求するのではなく、「運試し」という体験でユーザーの参加意欲を引き出した点が異なります。
関連リンク
O!Productニュース編集部からのコメント
割引ではなく運試し体験で予約数271％増は秀逸ですね。高価格帯施設だからこそ、値引き以外の仕掛けが効く好例です。
引用元：PR TIMES
この記事の著者
O!Productニュース編集部
関連ニュース
TOKYU POINTスタンプラリー、アクティブ会員30%増・決済20%超伸長
コベルコ建機、SNS運用ツール「コムニコ マーケティングスイート」導入でチーム体制を強化
千寿製薬、体験型施策でサプリ認知を拡大 「クロワッサン」活用しインプレッション2〜3倍
SNS管理「SocialDog」、主要5大SNS対応「SocialDogキャンペーンプラス」リリース
フェリエスト、X投稿のバズ構造を学習するAI「Sociq for X」を提供開始
ユニバーサルエンターテインメント、Xキャンペーン支援ツール「Shuttlerock BBF」を導入
ディセントラル、アプリ不要のデジタルスタンプラリー「らくらくラリー」を月額4万円で提供開始
キャンペーンツール「キャンつく」、LP制作オプションを追加
YONDE、企業キャンペーン向け「オンラインガチャ」制作サービスを提供開始
