NEXREAM、「ロジザードZERO」導入で月30～50件の誤配送がほぼゼロに

NEXREAMは、大阪府富田林市に本社を置く総合商社です。美容品を中心に、日用品・食品・家電など幅広い商品の卸売・小売を手がけています。販売戦略やマーケティング支援などの経営コンサルティングも提供しています。

大阪府河内長野市の物流拠点には、就労支援事業所（A型・B型）を併設しています。事業所は、グループ会社の株式会社クローバーが運営しています。入荷からピッキング、検品、梱包までの物流業務を、事業所の利用者が担っています。

以前は、出荷伝票と商品を目視で照らし合わせて出荷していました。この方法では、誤配送が月30～50件発生していました。

NEXREAMは導入事例の中で、当時の様子を振り返っています。発送が集中する月曜日の出荷分について、水曜日ごろになると問い合わせが相次いでいたといいます。現場の雰囲気も沈みがちだったそうです。

NEXREAMは課題を解決するため、ロジザードZEROを導入しました。ハンディターミナルを使ったバーコード検品を始めています。

2025年12月の運用開始の当月から、誤配送はほぼゼロになりました。特に、カスタマー対応を担当していたスタッフが驚いているといいます。クレーム対応用のLINEグループも、導入を境にほとんど動かなくなりました。

今では「正しく出荷できて当たり前」という状態になり、スタッフの不安も大きく減ったとしています。

作業の標準化や確認負担の軽減は、就労支援の利用者が安心して働ける環境づくりにもつながっています。

NEXREAM DXグループの平野政隆氏は、通販事業と就労支援を組み合わせた物流モデルを強みに挙げています。このモデルは「他社には簡単に真似できない」と述べています。まだ実現していないものの、将来は利用者の中からNEXREAMの正社員として活躍する人材を育てたい考えです。一人でも多くの「物流のプロ」を育成していきたいとしています。

平野氏は、この物流モデルを進化させるうえで、ロジザードZEROを「欠かせない土台」と位置づけています。

ロジザードZEROは、ロジザードが提供するクラウド型の倉庫管理システム（WMS）です。ロジザードが25年以上かけて培ってきた物流現場のノウハウを生かしています。

豊富な標準機能を使えば、最短1か月で導入できます。個別の業務要件に合わせた大規模な開発案件にも、カスタマイズで対応します。小規模な運用から多拠点展開まで対応しています。

倉庫業・流通小売業・製造業・EC物流などで使われており、2,000を超える物流現場を支えています。サポートは365日、電話とメールによる有人対応です。

基幹システムや物流ロボットなど、周辺システムとの連携実績も豊富です。セキュリティ面では、SOC 2 Type 2報告書を取得しています。

A. ロジザードが提供するクラウド型の倉庫管理システム（WMS）です。標準機能を使えば最短1か月で導入できます。

A. 目視で照合していた頃は月30～50件の誤配送がありました。バーコード検品を始めた2025年12月から、ほぼゼロになっています。

A. 作業が標準化され、確認の負担も軽くなりました。就労支援の利用者が安心して働ける環境づくりにつながっています。

• ロジザードZERO 導入事例（NEXREAM）
• ロジザードZERO

O!Productニュース編集部からのコメント

クレーム対応用のLINEグループがほぼ動かなくなったのは、効果が分かりやすいですね。目視で出荷伝票と照合している物流担当は、検品を見直す材料にできそうです。

引用元：PR TIMES