人材紹介AI「MENDAN」が推薦リードタイムを70%削減、最短21日で採用決定を実現
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Zen office株式会社が提供する音声×AIエージェント「MENDAN」を、転職支援会社の株式会社Hamocyが導入した事例が公開されました。人材紹介業務における面談後の事務作業を効率化し、推薦のスピードと面談の質の向上を両立した成果が報告されています。
ポイント
- 1推薦リードタイムが平均6.8日から2.05日へ70%短縮
- 2採用決定日数が116日から62日（最短21日）に短縮
- 3書類作成などの削減で、キャリアアドバイザーが求職者と向き合う時間を確保
業務効率化で生まれた時間を「質」に再投資
株式会社Hamocyは、求職者一人ひとりに丁寧に向き合う支援スタイルを重視する一方で、面談後の書類作成や記録といった事務作業に時間を取られ、推薦のリードタイムが長期化する課題を抱えていました。また、ChatGPTなどのAI活用が属人化し、チーム内で効果に差が出る状況もあったといいます。
同社がMENDANの導入を決めた理由は、人材紹介業界に特化した提案や、既存の業務フローに組み込みやすい点に加え、契約前から課題を深掘りしたソリューション提案が評価されたためです。導入後は、面談内容が自動で構造化され、推薦に必要な書類の作成時間が1時間から30分へ半減しました。
推薦スピードの向上が決定日数の短縮にも貢献
効率化によって生まれた時間を求職者との対話に再投資できた結果、ヒアリングの深度が上がり、推薦の質自体も向上しました。これにより、推薦から内定に至る「決定日数」も116日から62日へと大幅に短縮され、最短では21日で決定したケースもあったとのことです。
Hamocyの担当者は、MENDANによって「求職者さんが話した内容をその言葉でまとめてもらえる」点を高く評価しています。AIらしさがなく自然な文章で出力されるため、作成した書類をそのまま活用できる利便性も効率化に貢献しました。
Q&A
Q. AIエージェント「MENDAN」とは？
A. オンライン面談の音声データを活用し、人材紹介業務の書類作成や分析を支援する業界特化型のAIサービスです。
Q. MENDANで具体的に何が効率化できる？
A. 面談記録の自動化や推薦書類の作成時間を削減でき、導入事例ではこれらの作業時間が50%短縮されました。
Q. 推薦リードタイムの短縮はなぜ重要？
A. 求職者への提案スピードが上がることで、良い人材を他社より早く確保できる可能性が高まります。
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O!Productニュース編集部からのコメント
事務作業の自動化が、単なる時間削減を超えて「人間らしい対話」の質を高める好循環を生んだ好事例です。AIは業務を代替するのではなく、人の専門性を発揮する土台になり得ると示しています。
引用元：PR TIMES
この記事の著者
O!Productニュース編集部
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