オルタナリヴ、体組成計「RakuFit」で商品の継続利用を促すマーケティングプログラム開始

D2C・リピート通販市場では、新規顧客獲得コストの高騰が続いています。獲得した顧客に継続的に商品を利用してもらうことが、事業成長の重要な鍵となっています。

オルタナリヴが提供する「RakuFit」は、累計5.2万台を販売し、月間アクティブユーザー数（MAU）が3.8万人に上ります。このアプリを毎日利用する美容・健康意識の高いユーザーに対して、プログラムは働きかけます。

プログラムの核心は、アプリ内の「のんでためる」ミッションです。対象商品を飲用し、アプリで報告すると楽天ポイントが付与されます。行動経済学に基づいたこのインセンティブで、「飲み忘れ」を防ぎ、自発的な習慣形成を目指します。

本プログラムは、リピート通販マーケティングに強みを持つ株式会社Cloud-Innovationを専売パートナーとして展開されます。同社の河野矢 薫代表取締役のもと、楽天ショップへの送客から習慣化までの一気通貫したサポートを提供します。

第1弾の実証実験パートナーには、SNSで話題のコラーゲンプロテイン「Collatein」が参画しました。アプリ内のプッシュ通知などを活用し、生活の中に自然に組み込まれた形で、いかに継続率を向上させられるかを検証します。

将来的には、体組成計の「計測データ」と商品の「飲用ログ」を紐付けて分析します。継続率に寄与する要因を可視化し、パーソナライズされたフィードバックの提供など、マーケティング精度の向上を図る計画です。

A. 楽天ポイントが貯まる体組成計とその専用アプリです。体重や体脂肪率を測ることでポイントが貯まり、累計5万台以上が販売されています。

A. 対象商品を飲んでアプリで報告すると楽天ポイントがもらえる「のんでためる」ミッションを設けています。ポイントというインセンティブで、利用の継続を後押しします。

A. サプリメントや健康食品など、継続的な利用が収益に直結するD2C・リピート通販事業者に向いています。専売パートナーが導入を支援します。

• https://alternaliv.co.jp/
• https://www.cloud-innovation.co.jp/

O!Productニュース編集部からのコメント

体組成計を使う直後は健康意識が高まっているので、そのタイミングでプロテインの案内がくるのは理にかなっていますね。リピート販売の課題を、ハードウェアの特性を活かして解決しようとする試みです。

引用元：PR TIMES