コンタクトセンターとは？
バディネットのコンタクトセンターは、通信事業者向けに24時間365日のカスタマーサポートやテクニカルサポートを提供し、迅速な問題解決を実現します。また、コールセンター構築コンサルティングや特定ニーズに応じたサービスも展開し、顧客満足度向上に寄与します。
PRポイント
- Point124時間365日対応の有人サポート
- Point2ディスパッチセンターによる迅速な技術者派遣
- Point3多様なチャネル(電話、メール、チャット)でのカスタマーサポート
- Point4専門知識を持つスタッフによるテクニカルサポート
- Point5小規模センターから大規模センターまでの柔軟な運営
- Point6コールセンター構築コンサルティングによる新規立ち上げ支援
- Point7最新ICT技術を活用した業務効率化
- Point8包括的なサービス(障害受付、オンサイト修理、定期点検など)の提供
料金
最終更新日:
掲載内容の修正を依頼する機能一覧
24時間365日対応/
電話・メール・チャット対応/
テクニカルサポート/
障害保守受付/
オンライン修理及び点検/
コールセンター構築支援/
業務設計及びマニュアル作成/
教育研修プログラム/
障害情報の迅速照会/
ミステリーコールによる品質評価/
モニタリングアウトソース/
パーツ保管及びキッティング/
死活監視サービス
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運営企業情報
| 会社名 | 株式会社バディネット |