コールセンター代行とは？
コールセンター代行サービスは、企業が顧客対応を外部業者に委託し、応答率の改善やコスト削減、オペレーターの教育負担軽減を図るサービスです。多様な業務に対応し、顧客満足度向上に貢献します。
PRポイント
- Point1応答率の改善に寄与する専門オペレーターの配置
- Point2繁忙期や閑散期に柔軟に対応可能な人員調整
- Point3オペレーターの確保と教育の負担を軽減
- Point4固定費を変動費に変えることでコスト削減が可能
- Point5多様な業務(通信販売、カスタマーサポート、予約受付など)に対応
- Point6シェアード体制によりリーズナブルな価格で提供
- Point7複数チャネル(電話、メール、Web)からの問い合わせに対応
料金
最終更新日:
掲載内容の修正を依頼する機能一覧
通信販売・受注センター業務/
事務局代行業務/
カスタマーサポート業務/
予約受付業務/
ヘルプデスク業務/
多言語対応窓口/
情報提供窓口/
注文・返品・キャンセル対応/
店舗代表電話集約窓口
類似のツール
類似のツールを比較して、より最適なプロダクトを発見してください。
運営企業情報
| 会社名 | 株式会社ネオキャリア |