HubSpot Service Hubとは？
HubSpot Service Hubは、カスタマーサポートやヘルプデスク機能を提供し、顧客維持と成功を支援します。ナレッジベースや顧客フィードバック収集、1500以上の統合機能を備え、CRMとの連携により業務効率を向上させます。
サービスの特徴は？
ヘルプデスクおよびチケット管理機能により、反復的なEメールやタスクを自動化
ナレッジベース構築機能で顧客が自力で解決策を見つけやすくする
顧客フィードバック収集のためのアンケート機能を搭載
ヘルプデスクおよびチケット管理機能により、反復的なEメールやタスクを自動化
ナレッジベース構築機能で顧客が自力で解決策を見つけやすくする
顧客フィードバック収集のためのアンケート機能を搭載
料金プラン
初期費用
-
Service Hub Professional
10,800円/月
月額/ユーザー
-
初期費用
-
最低利用期間
-
Professional導入支援
180,000円
買い切り
月額/ユーザー
-
初期費用
-
最低利用期間
-
Service Hub Enterprise
18,000円/月
月額/ユーザー
-
初期費用
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最低利用期間
-
Enterprise導入支援
420,000円
買い切り
月額/ユーザー
-
初期費用
-
最低利用期間
-
引用元 https://www.hubspot.jp/products/service
最終更新日: 2025年04月18日
基本情報
カテゴリ
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ヘルプデスクツールとは？
ヘルプデスクツールとは、企業が顧客や従業員からの技術的な問い合わせやサポート要求を効率的に管理・解決するためのソフトウェアソリューションです。このツールは、問い合わせの受付、問題の分類、担当者への割り当て、進捗状況の追跡、解決までのプロセスの支援を行います。また、顧客満足度の向上と業務効率の改善のみならず、内部ITサポートも含まれ、企業内のコンピュータやソフトウェアの使用に関するサポートを提供します。
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