Zoho Deskとは?
Zoho Deskは、顧客サポートを効率化するヘルプデスクソフトウェアで、マルチチャネル対応や自動化機能、カスタマイズ可能なワークフローを提供。レポート機能でパフォーマンス分析が可能で、幅広い業種に対応し、顧客満足度向上に寄与します。

PRポイント
- Point1マルチチャネルサポート:メール、電話、チャット、SNSなど多様なチャネルからの問い合わせを一元管理
- Point2自動化機能:問い合わせの振り分けやフォローアップを自動化し、効率的な業務運営を実現
- Point3カスタマイズ可能なワークフロー:自社の業務プロセスに合わせたワークフローの設定が可能
料金
トライアルあり無料プランあり
- スタンダードプラン14USD/月
- プロフェッショナルプラン23USD/月
- エンタープライズプラン40USD/月
- スタンダードプラン14USD/月
- プロフェッショナルプラン23USD/月
- エンタープライズプラン40USD/月
最終更新日: 2025年01月22日
機能一覧
自動化機能/
リアルタイム分析レポート/
セキュリティ管理/
オムニチャネル対応/
顧客満足度調査機能
類似ツール
導入企業例
日本アイリッヒ株式会社/
株式会社ジーニアスウェブ/
カイト合同会社/
VANLINKS株式会社/
社会保険労務士事務所ダブルブリッジ/
メルセデス・ベンツ・インディア/
Land Title Guarantee Company/
Shijiグループ
運営企業情報
会社名 | ゾーホージャパン株式会社 |
本社所在地 | - |