カスタマーサクセスとは？
カスタマーサクセスは、顧客が製品・サービスを通じて成功体験を得る支援を行う活動です。株式会社コムレイズ・インキュベートのサービスは、顧客の満足度を高め、リテンションレートやLTVを最大化するための包括的なサポートを提供します。
PRポイント
- Point1顧客成功体験の定義と最適なカスタマーサクセス体制の構築
- Point2顧客との伴走によるフィードバック収集とレポーティング
- Point3オンボーディングからアップセル・クロスセルまでの一貫した支援
- Point4ナレッジの形式知化とカスタマーサクセスプロセスの標準化
- Point5リテンションレートの改善とチャーンレートの低下
料金
最終更新日:
掲載内容の修正を依頼する機能一覧
顧客成功体験の定義/
カスタマーサクセス体制の構築/
顧客の声のレポーティング/
オンボーディング支援/
アップセル・クロスセル提案/
ナレッジの形式知化/
オンラインモニタリング/
課題解決サポート/
定例ミーティングの実施/
勉強会の実施
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導入企業例
株式会社リクルート/
ハコベル
運営企業情報
| 会社名 | 株式会社コムレイズ・インキュベート |
| 本社所在地 | 〒154-0024 東京都世田谷区三軒茶屋一丁目37番8号ワコーレ三軒茶屋64ビル3階3A-2 |