カスタマーサクセス代行会社
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カスタマーサクセス(株式会社コムレイズ・インキュベート) | カスタマーサクセスBPO(株式会社プロセルトラクション) | カ カスタマーサクセス代行支援(株式会社ウィルオブ・ワーク) | ![]() カスタマーサクセス(株式会社ハジマリ) | カ カスタマーサクセス代行(株式会社かんでんCSフォーラム) | ||
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人気ランキングTOP5
カスタマーサクセスは、顧客が製品・サービスを通じて成功体験を得る支援を行う活動です。株式会社コムレイズ・インキュベートのサービスは、顧客の満足度を高め、リテンションレートやLTVを最大化するための包括的なサポートを提供します。
PRポイント
- 1顧客成功体験の定義と最適なカスタマーサクセス体制の構築
- 2顧客との伴走によるフィードバック収集とレポーティング
- 3オンボーディングからアップセル・クロスセルまでの一貫した支援
プラン・料金
月額費用
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初期費用
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導入企業例
株式会社リクルート / ハコベル
「カスタマーサクセスBPO」は、株式会社プロセルトラクションが提供する顧客支援のアウトソーシングサービスで、導入後の顧客フォローや価値設定、リテンション戦略を実施し、長期的な関係構築とビジネス成長を支援します。
PRポイント
- 1多様なサポート体制(ハイタッチからテックタッチまで)
- 2顧客の導入目的に基づく価値設定の重要性
- 3段階的なアプローチによる具体的な業務設計
プラン・料金
月額費用
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初期費用
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導入企業例
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カスタマーサクセス代行支援は、企業が顧客との関係を強化し、取引の継続や単価向上を図るサービスです。専属チームによる安定した支援とノウハウ伝授を通じ、顧客の成功体験を提供し、長期的な関係構築を促進します。
PRポイント
- 1専属チームによる安定したサポートを提供
- 2カスタマーサクセスノウハウの伝授により自社内チームの育成
- 3顧客サポートを通じた迅速な対応で顧客満足度を向上
プラン・料金
月額費用
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初期費用
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導入企業例
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カスタマーサクセスは、顧客の成功を支援し、満足度を向上させる戦略的取り組みです。株式会社ハジマリは、顧客ニーズの把握や課題解決を通じて、解約率低下やLTV向上を目指し、長期的な関係構築を図ります。
PRポイント
- 1顧客満足度の調査と利用状況の把握を行い、ニーズに応じたサービスを提供
- 2解約の意向が表明される前に顧客の課題を早期に把握し、解約率を低下させる
- 3顧客との能動的なコミュニケーションを通じて情報を収集し、社内の開発チームやセールスチームと共有
プラン・料金
月額費用
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初期費用
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導入企業例
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カスタマーサクセス代行サービスは、企業向けに顧客サポートやフォローアップを行い、顧客満足度やリテンションを向上させるBPOサービスです。多様なコミュニケーション手段と専門知識を活用し、顧客の成功を促進します。
PRポイント
- 1多様なコミュニケーション手段(電話、メール、チャット、アプリ)
- 2専門知識を活用した高品質なサポート
- 3柔軟な運営方式(アウトソーシング、業務委託、人材派遣)
プラン・料金
月額費用
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初期費用
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導入企業例
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