クロワッサンの導入事例
プロダクト詳細導入企業｜株式会社極楽湯
課題・目的
休眠顧客へのアプローチが不足していた
LINE登録者数の獲得が課題だった
集客
導入後の効果
LINE友だち登録数が例月の5倍に増加した
休眠顧客の再来店の動機付けになった
幅広い年齢層が参加しやすかった
まとめ
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プロに相談する導入事例の詳細
導入前の課題
休眠顧客へのアプローチが不足していた
LINE登録者数の獲得が課題だった
導入の目的
集客
消費促進
導入後の効果
LINE友だち登録数が例月の5倍に増加した
休眠顧客の再来店の動機付けになった
幅広い年齢層が参加しやすかった
導入の決め手
オンラインガチャを低コストで手軽に実施できる
作成プロセスがシンプルである
LINEアカウントと連携できる
導入のプロセス
前任者が展示会でクロワッサンを知りトライアルを実施、阪本着任3日後に第1弾を開始し、サポート担当の支援を受けながら運営した。
活用方法
第1弾は来店者限定で店舗内で二次元コードを読み取りガチャを回し、第2弾はLINEクーポンで自宅でも回せる形式とし、景品には割引券、無料券、館内利用券を付与した。
今後の展望
他の店舗やグループ全体への展開を検討している。
どのような企業におすすめですか？
新規店舗や新業態の店舗、またはLINE登録獲得に課題がある店舗。
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