BlueBean

・クラウド型システムで初期投資を抑え、迅速な導入が可能

・電話、メール、チャット、SNSなど多様なチャネルに対応するオムニチャネルプラン

・コンサルティングから保守管理までトータルサポート

・入電と発信のプロセスを効率化し、顧客対応の迅速化をサポート

・コールセンターの運営状況をリアルタイムで把握できる管理機能を提供

・他の業務システムとの柔軟な連携が可能で、情報の一元管理を実現

・簡単な導入プロセスで、パソコンとインターネット環境があればすぐに使用可能

・低価格な料金プランで、年間経費を半額以下に抑えることができる

・コールセンターに必要な基本機能が標準搭載(着信管理、通話録音など)