コールセンター代行 by 株式会社ネオキャリアの類似サービス
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コールセンター代行サービスは、顧客電話応対を専門業者に委託するもので、高い応答率や専門オペレーターによる対応が特徴です。多様な業務範囲を持ち、コスト効率も優れたこのサービスは、企業の顧客満足度向上に貢献します。
PRポイント
- 198%以上の高い応答率を維持
- 2多様な業務範囲に対応(受電業務、発信業務、データ収集、トラブルシューティング)
- 3専門的なトレーニングを受けたオペレーターによる対応
プラン・料金
月額費用
初期費用
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導入企業例
秘書代行サービスは、企業の秘書業務を外部に委託し、電話対応やスケジュール管理、問い合わせ対応などを行います。24時間365日対応可能で、コスト削減や業務効率化、顧客満足度の向上に寄与します。
PRポイント
- 124時間365日対応可能な電話応対
- 2経営者や社員のスケジュール管理
- 3迅速な問い合わせ対応
プラン・料金
月額費用
初期費用
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導入企業例
バディネットのコンタクトセンターは、通信事業者向けに24時間365日のカスタマーサポートやテクニカルサポートを提供し、迅速な問題解決を実現します。また、コールセンター構築コンサルティングや特定ニーズに応じたサービスも展開し、顧客満足度向上に寄与します。
PRポイント
- 124時間365日対応の有人サポート
- 2ディスパッチセンターによる迅速な技術者派遣
- 3多様なチャネル(電話、メール、チャット)でのカスタマーサポート
プラン・料金
月額費用
初期費用
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導入企業例
株式会社ベルウェール渋谷は、コールセンターサービスを中心に顧客サポート、テレマーケティング、受注処理を提供。複数のオフィスで柔軟な対応を実現し、最新のCRMやAI技術を活用して顧客満足度を向上させています。
PRポイント
- 1複数のオフィスを持ち、顧客ニーズに応じた柔軟な対応が可能
- 224時間365日体制でのハイクオリティなオペレーションサービスを提供
- 3多言語対応を含む多様なサービスを展開
プラン・料金
月額費用
初期費用
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導入企業例
株式会社マイナビBXは、アウトバウンドコールやコールセンター代行、採用アウトソーシングなどのBPOサービスを提供し、企業の業務効率化と顧客満足度向上を支援します。デジタルマーケティングも手掛け、クライアントがコア業務に集中できる環境を整えています。
PRポイント
- 1幅広いBPOサービスを提供し、企業の業務効率化を支援
- 2ワン・トゥ・ワン・マーケティングを実現し、顧客との密接な関係を構築
- 3アウトバウンドコールやコールセンター代行などの顧客接点強化サービス
プラン・料金
月額費用
初期費用
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