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ServiceDesk Plus

ServiceDesk Plus

ITサービスマネジメントを支援する統合ツール

ServiceDesk Plusとは？

ServiceDesk Plusは、ITサービスマネジメントを支援する高度なソフトウェアで、インシデント、問題、変更、サービス要求管理を一元化。直感的なGUIとカスタマイズ性があり、Gartnerで高評価を得ている。顧客満足度向上とコスト削減を実現するツールです。

インシデント管理ツール
ServiceDesk Plus

引用元: https://www.manageengine.jp/products/ServiceDesk_Plus/

PRポイント

  • Point1
    インシデント管理、問題管理、変更管理、サービス要求管理、CMDB、IT資産管理などの豊富な機能を提供
  • Point2
    3つのエディション(Enterprise、Professional、Standard)から選択可能
  • Point3
    直感的なGUIを備え、プログラミングスキルがなくても簡単にカスタマイズ可能
  • Point4
    Gartner社による評価4.5/5.0を獲得
  • Point5
    PinkVERIFY認証を取得し、ITSMフレームワークへの適合性を証明
  • Point6
    セルフサービスポータルを提供し、ユーザーが自己解決を図れる環境を整備

料金

無料プランあり
  • ManageEngine ServiceDesk Plus Professional Edition 追加 250 nodes 年間ライセンス90,000円
  • ManageEngine ServiceDesk Plus Professional Edition 追加 1000 nodes 年間ライセンス300,000円
  • ManageEngine ServiceDesk Plus Professional Edition 追加 10000 nodes 年間ライセンス1,440,000円
  • ManageEngine ServiceDesk Plus Enterprise Edition 追加 250 nodes 年間ライセンス90,000円
  • ManageEngine ServiceDesk Plus Enterprise Edition 追加 1000 nodes 年間ライセンス300,000円
引用元: https://www.manageengine.jp/products/ServiceDesk_Plus/
最終更新日:
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機能一覧

インシデント管理/
問題管理/
変更管理/
サービス要求管理/
構成管理データベース(CMDB)/
IT資産管理/
セルフサービスポータル/
ナレッジ管理/
レポート機能/
購買管理/
契約管理

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会社名ゾーホージャパン株式会社