Senju／SMとは？
Senju/SMは、NRI野村総合研究所が提供するITIL準拠のサービスデスクツールで、インシデント管理や変更管理などを効率化します。自動化機能やユーザビリティ向上により業務負荷を軽減し、サービス品質を向上させることを目的としています。
PRポイント
- Point1ITIL準拠のプロセス管理をサポートし、インシデント管理や変更管理などを効率的に運用
- Point2業務プロセスの自動化機能により、手作業によるエラーを削減し、業務効率を向上
- Point3多様な情報に柔軟に対応し、顧客からの問い合わせに対して的確な情報提供が可能
- Point4直感的なユーザーインターフェースを提供し、エンドユーザー向けのポータル機能を備える
- Point5業務パフォーマンスを測定する分析機能やレポート機能が充実し、改善点を特定しやすい
- Point6自社開発による迅速な機能拡張と手厚いサポートを提供
- Point7外部ツールとの柔軟な連携により、脆弱性対策や構成管理の自動収集などを実現
料金
最終更新日:
掲載内容の修正を依頼する機能一覧
迅速な機能拡張/
手厚い保守サポート/
脆弱性対策機能/
構成管理の自動収集/
AIOps機能/
チャット連携機能
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運営企業情報
| 会社名 | 株式会社野村総合研究所 |