Senju／SM
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合計2件
ServiceDesk Plus
ゾーホージャパン株式会社
ITサービスマネジメントを支援する統合ツール
無料プランあり
ServiceDesk Plusは、ITサービスマネジメントを支援する高度なソフトウェアで、インシデント、問題、変更、サービス要求管理を一元化。直感的なGUIとカスタマイズ性があり、Gartnerで高評価を得ている。顧客満足度向上とコスト削減を実現するツールです。
Point1
インシデント管理、問題管理、変更管理、サービス要求管理、CMDB、IT資産管理などの豊富な機能を提供
Point2
3つのエディション(Enterprise、Professional、Standard)から選択可能
Point3
直感的なGUIを備え、プログラミングスキルがなくても簡単にカスタマイズ可能
Jira Service Management
アトラシアン株式会社
ITサービス管理を効率化するツール
Jira Service Managementは、Atlassianが提供するITサービス管理ツールで、リクエストやインシデント管理など多様な機能を持ち、55,000社以上が利用。使いやすく迅速な導入が可能で、ITサービスの効率化と品質向上に貢献します。
Point1
リクエスト管理、インシデント管理、問題管理、変更管理、構成管理などのITSM機能を搭載
Point2
AIや機械学習を活用した効率的なITサービス管理プロセス
Point3
小規模から大企業まで対応可能な柔軟なプラン
引用元: https://www.atlassian.com/ja/software/jira/service-management