インシデント管理ツール
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 ServiceDesk Plus |  Jira Service Management | S Senju／SM |  CROWDSTRIKE | ||
|---|---|---|---|---|---|
料金 | 初期費用 | - | - | - | - |
金額 | 90,000円 ManageEngine ServiceDesk Plus Professional Edition 追加 250 nodes 年間ライセンス | 要お問い合わせ | 要お問い合わせ | 要お問い合わせ | |
無料プラン | 〇 | - | - | - | |
トライアル | - | - | - | - |
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ServiceDesk Plusは、ITサービスマネジメントを支援する高度なソフトウェアで、インシデント、問題、変更、サービス要求管理を一元化。直感的なGUIとカスタマイズ性があり、Gartnerで高評価を得ている。顧客満足度向上とコスト削減を実現するツールです。
PRポイント
- 1インシデント管理、問題管理、変更管理、サービス要求管理、CMDB、IT資産管理などの豊富な機能を提供
- 23つのエディション(Enterprise、Professional、Standard)から選択可能
- 3直感的なGUIを備え、プログラミングスキルがなくても簡単にカスタマイズ可能
プラン・料金
月額費用
90,000円
ManageEngine ServiceDesk Plus Professional Edition 追加 250 nodes 年間ライセンス
無料プランあり
初期費用
-
導入企業例
ディー・エヌ・エー様 / セガゲームス様 / 株式会社INPEX様 / 株式会社ジーシーシー様 / 横浜国立大学様 / 富士電機株式会社様 / 株式会社テレビ朝日様 / 株式会社ケーヒン様 / 株式会社マピオン様 / アイペット損害保険株式会社様
Jira Service Managementは、Atlassianが提供するITサービス管理ツールで、リクエストやインシデント管理など多様な機能を持ち、55,000社以上が利用。使いやすく迅速な導入が可能で、ITサービスの効率化と品質向上に貢献します。
PRポイント
- 1リクエスト管理、インシデント管理、問題管理、変更管理、構成管理などのITSM機能を搭載
- 2AIや機械学習を活用した効率的なITサービス管理プロセス
- 3小規模から大企業まで対応可能な柔軟なプラン
プラン・料金
月額費用
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初期費用
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導入企業例
Edenred / Gingko Bioworks / Infobip
Senju/SMは、NRI野村総合研究所が提供するITIL準拠のサービスデスクツールで、インシデント管理や変更管理などを効率化します。自動化機能やユーザビリティ向上により業務負荷を軽減し、サービス品質を向上させることを目的としています。
PRポイント
- 1ITIL準拠のプロセス管理をサポートし、インシデント管理や変更管理などを効率的に運用
- 2業務プロセスの自動化機能により、手作業によるエラーを削減し、業務効率を向上
- 3多様な情報に柔軟に対応し、顧客からの問い合わせに対して的確な情報提供が可能
プラン・料金
月額費用
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初期費用
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導入企業例
株式会社アステラス製薬 / 株式会社東京鑑定 / 株式会社福岡大学教育法人 / 株式会社青木あすなろ建設 / 株式会社SBペイメントサービス / 株式会社セブン銀行 / 株式会社Hyakugo Bank / 川崎信用金庫
クラウドストライクは、エンドポイント、クラウドワークロード、アイデンティティ、データを保護するための先進的なクラウドネイティブプラットフォームを提供するグローバルサイバーセキュリティリーダーです。
PRポイント
- 1AIネイティブなサイバーセキュリティで侵害を阻止
- 2先駆的な攻撃者インテリジェンスとネイティブAIで支えられたEPPとEDRのリーダー
- 3攻撃対象領域の完全な可視化とAIを活用した脆弱性管理のリーダー
プラン・料金
月額費用
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初期費用
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導入企業例
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