イー・エージェンシー、顧客の行動を読み解く「アジャイル個客分析」を提供開始
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株式会社イー・エージェンシーは2026年9月8日、データ分析サービス「アジャイル個客分析」の提供を開始しました。既存のGA4データや契約ログを使い、顧客一人ひとりの行動履歴を可視化します。コンサルタントが現場の担当者と分析結果を読み解き、マーケティング施策の検証につなげる支援を行います。
ポイント
- 1イー・エージェンシーが「アジャイル個客分析」を9月8日に提供開始
- 2GA4や契約ログを使い、顧客一人ひとりの行動履歴と関心を分析
- 3コンサルタントが担当者と対話し、分析結果を施策の検証につなぐ支援
GA4や契約ログから顧客一人ひとりの行動を分析
「アジャイル個客分析」は、GA4のWeb行動ログや契約ログなど、企業がすでに持つデータから始める分析支援サービスです。大規模なシステムの構築を先行させず、分析環境を整えて顧客の行動を確認します。
サイト全体の閲覧数や成約数に加え、一人の顧客がどのページをいつ見たかなどを時系列でたどります。記事や商品への関心の深さを、こうした行動履歴から読み解くことを目指します。
行動の分類から個別のタイムラインまで段階的に確認
公式サイトでは、全体の傾向から顧客一人ひとりの行動へ掘り下げる、次の分析手順を紹介しています。
| 分析の段階 | 確認する内容 |
|---|---|
| タイプ別グルーピング | 行動の深さやタイプに応じて顧客を分類 |
| 日別トレンド | 日ごとの行動の変化を確認 |
| 星取りパターン分析 | 期間ごとの行動の深さを浅・中・深などで整理し、人数と構成比を把握 |
| 個票タイムライン | 一人の顧客の行動を時系列で追跡 |
全体の平均だけでは見えにくい行動の違いを確認し、マーケティング施策の優先順位や仮説を検討します。
期間ごとに行動の深さを分類し、パターン別の人数を確認する画面例です。数値は説明用の例で、導入実績ではありません。出典: 株式会社イー・エージェンシー
分析結果をコンサルタントと読み解き、施策を検証
経験豊富なコンサルタントが、顧客の行動の理由や分析結果の背景について現場の担当者と対話します。担当者自身が仮説を立て、施策を検証する過程を支援するサービスです。
同社は、課題やKPIを定めないままのシステム導入や、判断根拠が分からないAI分析が、データを施策に使えない要因になると説明しています。本サービスでは、既存データの分析と対話を通じて、次に試す施策を検討します。
小さく検証を始め、運用の定着へ進む
導入は、現状データの棚卸しと要件定義、個別分析、施策の評価・議論、運用の定着という順で進めます。公式サイトでは、既存環境を活用して最短1.5か月で検証を開始すると案内しています。
機能や操作感を確認できる無料デモとサービス資料を用意しています。サービス自体の料金は掲載されておらず、具体的な分析範囲や導入条件は問い合わせが必要です。
Q&A
Q. アジャイル個客分析とは何ですか？
A. GA4のデータや契約ログを使い、顧客一人ひとりの行動を分析する支援サービスです。コンサルタントが担当者と結果を読み解き、施策の検証を支援します。
Q. どのような行動を確認できますか？
A. 顧客を行動の深さやタイプで分類し、日別の変化や期間ごとのパターンを確認します。さらに、一人の行動履歴を時系列でたどれます。
Q. 導入前に操作感を試せますか？
A. 公式サイトで無料デモとサービス資料を案内しています。デモの無料提供と、分析支援サービスの契約条件は分けて確認する必要があります。
関連リンク
O!Productニュース編集部からのコメント
期間ごとの行動を浅・中・深などのパターンに分けて確認できます。マーケティング担当者が、同じ成約数でも購入までの経路が違う顧客を見比べる際に役立ちそうです。
引用元：PR TIMES
この記事の著者
O!Productニュース編集部
