オプティム、情シス業務を代行する「OPTiM Biz 情シス代行」提供開始
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株式会社オプティムは、中堅・中小企業向けに「OPTiM Biz 情シス代行」を2026年9月8日から提供開始しました。ヘルプデスクや端末管理、アカウント管理などの情報システム部門の業務を、必要な範囲に応じて外部委託できるサービスです。日常運用を中心とするプランから、IT企画や業務改善まで対応するプランを用意しています。
ポイント
- 1オプティムが中堅・中小企業の情シス業務を代行する新サービスを提供開始
- 2ヘルプデスクや端末管理からIT企画支援まで、必要な範囲を外部委託できる
- 3通常月13万5000円からの3プランを用意し、初月は導入支援費用を含む別料金
サービス開始の背景
SaaS利用の拡大やセキュリティ対策の強化に伴い、情シスの業務負荷は増しています。一方で、IT人材の採用難や人件費の上昇により、十分な体制を築けない中堅・中小企業も少なくありません。オプティムは長年培ってきたMDMやIT運用管理のノウハウを生かし、人材だけを派遣するのではなく、情シス業務そのものを代行するサービスを立ち上げました。
5つの業務領域をワンストップで提供
対応領域は、ヘルプデスク、PC・スマートデバイス管理、アカウント管理、SaaS管理、IT運用管理改善・IT企画支援の5つです。オプティムが依頼窓口となり、一次担当はキッティングやアカウント発行、二次担当はトラブル対応や運用改善、三次担当はIT企画やセキュリティポリシー立案などを担います。
作業スタッフへの指示や進捗管理はオプティムが行うため、依頼企業は個々のスタッフを直接管理せず、窓口に必要な業務を依頼する形です。
出典：オプティム。依頼企業とオプティムの窓口、作業担当者の役割を示したサービス提供体制図。
MDM活用とAI化による継続的な改善
日々の運用を通じて課題を可視化し、業務の標準化や改善を継続的に行います。端末を一元管理するMDM製品「OPTiM Biz Premium」との連携に加え、他社MDM製品やITツールの導入・設計・運用も支援します。オプティムは、こうした支援を通じて情シス業務のAI化・システム化を進めるとしています。なお、「OPTiM Biz Premium」の利用には別途契約が必要です。
提供プランと料金
料金は以下の3プランで、いずれも税抜です。初月料金にはオンボーディング費用を含みます。
| 項目 | ライト | ベーシック | プロ |
|---|---|---|---|
| 通常月の料金 | 135,000円 | 207,000円 | 576,000円 |
| 初月料金 | 153,000円 | 237,000円 | 682,000円 |
| 業務量の目安 | 月8時間相当 | 月13時間相当 | 月40時間相当 |
| 主な対応範囲 | ヘルプデスク・端末管理などの日常運用 | ライトと同じ日常運用 | 日常運用にIT企画改善・AX/DX推進・ベンダー調整を追加 |
業務量の目安は、記載された時間分の実作業を保証するものではありません。実働時間が目安に満たなくても料金は減額されません。業務量や要望に応じた個別プランの見積もりや、オンサイト訪問のオプションも用意しています。
Q&A
Q. OPTiM Biz 情シス代行とは何ですか？
A. ヘルプデスクや端末管理、アカウント管理などの情シス業務を、オプティムが月額料金で代行するサービスです。
Q. どのような企業に向いていますか？
A. 専任の情シス人材を採用しにくい中堅・中小企業や、ひとり情シスで業務が属人化している企業に向いています。
Q. 料金プランはどのように選べばよいですか？
A. 月8時間相当のライト、13時間相当のベーシック、40時間相当のプロがあり、必要な業務量や対応範囲に応じて選べます。
関連リンク
O!Productニュース編集部からのコメント
日常の問い合わせ対応から外部に任せられると、ひとり情シスの負担も軽くなりそうです。まずは任せたい業務と各プランの対応範囲を照らし合わせたいですね。
引用元：PR TIMES
この記事の著者
O!Productニュース編集部
