浜松の老舗企業・明石石油、営業情報の一元管理に「Kairos3」を導入
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浜松で125年にわたり地域に根ざす明石石油株式会社が、営業支援ツール「Kairos3」の導入事例を公開しました。これまで個人管理だった営業情報を「会社の資産」として一元管理し、営業活動の可視化と効率化を進めています。
ポイント
- 1営業情報の「個人管理」から「会社の資産」への転換を実現
- 2商談の停滞状況を共有し、マネージャーの適切な助言を可能に
- 3情報共有の活性化と営業会議の資料作成負担を軽減
導入の背景：情報の分散と現場の負担が課題
明石石油では、顧客情報や商談の進捗を営業担当者ごとに管理し、Excelや都度作成する会議資料に依存していました。このため、組織全体で営業活動を把握することが難しく、情報の分散と現場の負担が課題となっていました。同業他社での成功事例を知ったことをきっかけに、営業活動の可視化から将来的なマーケティング領域への拡張も見据え、「Kairos3」の導入を決定しました。
導入の成果：情報の一元化とコミュニケーションの変化
「Kairos3」導入により、顧客情報や商談履歴が一元管理され、営業活動の全体像を把握できる環境が整いました。具体的には、商談が停滞している状況も共有されるようになり、営業マネージャーが適切なタイミングで助言を行いやすくなっています。
さらに、ツールを起点とした情報共有が進んだことで、営業部内のコミュニケーションにも変化が生まれています。入力された情報を営業会議の資料として活用する運用が始まっており、資料作成の負担軽減と会議の効率化にもつながっています。
Q&A
Q. Kairos3とはどのようなツールですか？
A. 見込み客の獲得から商談の進捗管理まで、マーケティングと営業のデータを一括管理するMA+SFA一体型の営業支援ツールです。
Q. 明石石油がKairos3を導入した主な理由は？
A. 営業情報の分散と現場の負担という課題を解決し、営業活動を可視化するためです。
Q. 導入によってどのような効果がありましたか？
A. 営業情報の一元管理が実現し、商談状況の共有や営業会議の効率化が進んでいます。
関連リンク
- https://www.kairosmarketing.net/kairos3/showcase/akashi
- https://www.kairosmarketing.net/kairos3
- https://www.kairosmarketing.net
O!Productニュース編集部からのコメント
老舗企業においても、営業情報の「属人化」は根深い課題です。125年続く地域企業がデジタルツールで営業の基盤強化に乗り出した点は、多くの老舗企業にとって参考になる事例でしょう。
引用元：PR TIMES
この記事の著者
O!Productニュース編集部
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