AIX、アイスタイルのマーケティング業務効率化をAIエージェントで支援開始
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株式会社AIXは、株式会社アイスタイルのマーケティング支援事業における業務効率化に向けた支援を開始しました。アイスタイルが運営する美容プラットフォーム「@cosme」では、多様な顧客ニーズに対応するため、複数事業を横断したデータ処理やオペレーションの迅速化が課題となっています。今回の取り組みは、AIエージェント技術を活用して、こうした業務プロセスの効率化を目指すものです。
ポイント
- 1美容プラットフォーム「@cosme」の運営会社、アイスタイルのマーケティング業務を対象
- 2AIエージェント技術を用いて、顧客支援や広告運用などのオペレーション効率化を図る
- 3AIXは「1年間のDX化完全パッケージ」で、実装から効果発揮まで伴走する
背景と取り組み内容
アイスタイルは、日本最大級の美容プラットフォーム「@cosme」の運営をはじめ、通販や実店舗など、デジタルとリアルを融合したマーケティング支援を提供しています。日々変化するクライアントのニーズに応えるためには、社内の業務基盤、特に複数の事業を横断するデータ処理や人的オペレーションの迅速化・高精度化が求められていました。
今回の取り組みでは、AIXが提供する「1年間のDX化完全パッケージ」を活用します。このプログラムは、AIを前提とした業務設計への転換を、要件考案から実装、現場での運用、効果発揮まで全工程で伴走するものです。第一弾として、複数事業を横断した顧客ソリューションの活用支援や、広告運用に関連する特定のオペレーション業務を対象に、AIエージェント技術を用いたワークフローの再設計に着手します。
AIXの代表取締役である井上聖司氏は、同社のアプローチについて「AI活用を構想段階にとどめるのではなく、実装し、“結果が出るまでの伴走を行うDX支援“を推進します」と述べています。アイスタイルの代表取締役社長である遠藤宗氏は、この協業を通じて、より付加価値の高い顧客へのソリューション提供環境の構築を目指すとしています。
Q&A
Q. AIXの「1年間のDX化完全パッケージ」とは何ですか？
A. AIを業務に導入する際の設計から実装、現場での運用、効果が出るまでを1年間かけて全工程で支援するプログラムです。
Q. 具体的にどの業務の効率化を目指すのでしょうか？
A. まずは、顧客へのソリューション活用支援と、広告運用に関連するオペレーション業務の効率化から着手します。
Q. この取り組みの目的は？
A. アイスタイルが、複数事業を横断するデータ処理や人的オペレーションを迅速化し、顧客により高い付加価値を提供できる基盤を作ることです。
関連リンク
O!Productニュース編集部からのコメント
「構想で終わらせず、結果が出るまで伴走する」というAIXのスタンスが具体的です。AI導入を考えている部署では、こうした実践的な支援パッケージの存在は心強いですね。
引用元：PR TIMES
この記事の著者
O!Productニュース編集部
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AIに精通し、2017年設立時から企業のDX支援に取り込んでおり、十分な実績とノウハウを元に情報を発信しています。
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