整骨院向け電子カルテ「カルッテ」、オンライン決済を提供開始
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株式会社クロスリンクは、整骨院・鍼灸院・整体院向け電子カルテ「カルッテ」にオンライン決済機能を追加しました。会計やキャンセル料の徴収、経営データの管理までを一括で扱えるようにするのが狙いです。これにより、レジでの現金やカードのやり取りが不要になります。施術者は会計業務の負担を減らし、患者は待ち時間なく退店できます。
ポイント
- 1施術後の会計をレジ画面の操作だけで完結し、待ち時間を削減
- 2オンライン決済分の売上を既存の経営データに自動で反映
- 3キャンセル料を設定ポリシーに沿って自動計算しカードから徴収
開発の背景
整骨院や鍼灸院の現場では、会計のたびにレジで現金やカードを受け渡す手間が発生します。また、キャンセル料を患者に直接伝えるのは施術者や受付スタッフにとって心理的な負担となっていました。決済手段が増えると売上の集計も複雑になります。こうした施術以外の業務を減らすため、株式会社クロスリンクはオンライン決済を予約フローと一体化させました。
会計の手間をなくす
オンライン決済では、レジで現金を受け取ったりカードを端末に通したりする必要がありません。会計はレジ画面の操作だけで完了します。当日に施術内容や追加メニューで金額が変わった場合も、自動で金額を調整してから確定できます。施術後はそのまま退店でき、患者は待ち時間なく帰ることができます。
経営データの一元管理
オンライン決済分の売上は、支払い方法の一つとして既存の売上分析にそのまま反映されます。日次やスタッフ別の集計にも自動で含まれるため、新たな集計作業は発生しません。カルッテは予約・問診・カルテ・レジ・決済を一つのシステムで扱うオールインワン設計です。累計カルテ作成数は100万枚に達しています。
キャンセル料の自動徴収
キャンセル料は、院ごとに設定したポリシーに沿って自動で計算されます。登録済みのカードから徴収するため、施術者や受付スタッフが患者に直接請求する必要はありません。株式会社クロスリンク代表取締役の矢野敦子氏は、施術後の会計やキャンセル料の請求による負担を仕組みで解決したいと述べています。
提供条件
オンライン決済はビジネスプラン利用者向けに提供されます。決済手数料は3.6%です。ビジネスプラン以外の利用者はアップグレードが必要です。無料デモや資料請求は公式サイトから申し込めます。
Q&A
Q. カルッテのオンライン決済とは何ですか？
A. 整骨院や鍼灸院向け電子カルテに追加された、レジなしで会計を完了できる機能です。施術後の待ち時間をなくし、売上も自動で集計します。
Q. キャンセル料の請求はどう変わりますか？
A. 院ごとに設定したポリシーに従って自動計算され、登録済みのカードから徴収されます。スタッフが患者に直接伝える必要がなくなります。
Q. オンライン決済の利用には追加費用がかかりますか？
A. ビジネスプランをご利用の場合は決済手数料3.6%のみで利用できます。それ以外のプランではビジネスプランへのアップグレードが必要です。
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O!Productニュース編集部からのコメント
キャンセル料を登録済みカードから自動徴収できるの、受付スタッフの心理的ハードルを下げますね。直接伝えるのが苦手な人ほど助かりそうです。
引用元：PR TIMES
この記事の著者
O!Productニュース編集部
