ホテル業界特化の勤怠・シフト管理「おもてなし勤太くん」正式リリース

宿泊業界では慢性的な人手不足が続いており、限られた人員で高品質なサービスを提供するためには、効率的な人材配置と柔軟なシフト運用が欠かせません。ホテルではフロント、レストラン、清掃など多様な職種があり、早番・遅番・夜勤を含む複雑な勤務体系を管理する必要があります。また、スタッフの希望休が紙やメール、LINE、電話など複数の方法で提出されることも多く、管理者はそれらを取りまとめながらシフトを作成しなければなりません。こうした状況が現場管理者の大きな負担となり、サービス品質の向上や人材育成に十分な時間を割けない要因にもなっています。

「おもてなし勤太くん」は、スマートフォンから簡単に希望休を申請できる機能を備えています。管理者は申請状況をリアルタイムで確認し、希望を反映したシフトを作成できます。また、ホテル業界特有の多様な勤務パターンに柔軟に対応し、3,000パターンを超える複雑なシフト運用を支援することが可能です。作成されたシフトはスマートフォンやパソコンからいつでも確認でき、急な変更時にもリアルタイムに通知されるため、紙の掲示や電話連絡の手間を削減します。

このサービスは、名鉄ホテルホールディングス株式会社に導入されており、グループ7社、約1,100名の従業員、30拠点における勤怠・シフト管理基盤として活用されています。3,000パターンを超える複雑なシフト運用や多様な勤務体系への対応を通じて得られた現場の知見や運用ノウハウは、サービスの機能開発にも活かされています。AISは今後も現場の声を反映しながら、ホテル業界に特化した機能強化を進めていくとしています。

ホテル業界では人手不足への対応策として、外国人材の活用が重要な経営課題となっています。AISは、全国の旅館・リゾートホテルにおいてインドネシア・台湾からのインターンシップ生や特定技能人材のマッチング支援実績が豊富な株式会社44-projectと協業し、日本人材から外国人材までを含めた労務管理の効率化を支援しています。「おもてなし勤太くん」と組み合わせることで、外国人インターンスタッフを含む従業員の希望休申請、シフト共有、勤怠管理をクラウド上で一元化し、受入施設の業務効率化と働きやすい職場環境づくりに貢献します。AISでは今後、PMSとの連携強化やAIを活用したシフト自動作成、稼働率と連動した適正人員配置などの調査・研究を進め、より価値の高いサービスの実現を目指すとしています。

A. ホテル・旅館・ブライダル業界向けのクラウド型勤怠・シフト管理システムです。希望休の申請からシフト作成、勤怠管理までを一元化できます。

A. スタッフがスマートフォンから希望休を申請でき、管理者はリアルタイムで確認しながらシフトを作成できます。シフトの変更時には通知が届き、紙の掲示や電話連絡の手間を減らせます。

A. フロント、レストラン、清掃など多様な職種があり、早番・遅番・夜勤を含む複雑な勤務体系を抱えるホテルや旅館向けです。3,000パターン超のシフト運用に対応します。

• おもてなし勤太くん公式
• エイ・アイ・エスのニュース

O!Productニュース編集部からのコメント

3,000パターン超のシフト運用に対応した導入実績から、ホテル現場の複雑さが伝わります。希望休の申請から勤怠管理まで一元化できれば、調整に追われる管理者の負担軽減につながりそうです。

引用元：PR TIMES