アンドゲート、顧客理解を可視化する「ID基盤構築サービス」を提供開始
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株式会社アンドゲートは、企業が抱える顧客データの分散化という課題に対応するため、複数のサービスにまたがるIDを統合・管理する「ID基盤構築サービス」の提供を開始しました。サービスが増えるにつれて複雑化するID管理を効率化し、顧客一人ひとりへの理解を深めることを目指します。
ポイント
- 1複数サービスに散らばった顧客データを統合し、一人のユーザーとして行動を可視化
- 2データの一元化により、マーケティング施策などのPDCAサイクルを高速化
- 3既存システムを活用することで、大規模な改修なしに短期間での導入が可能
株式会社アンドゲートが、セキュアで拡張性の高い認証基盤を迅速に構築する「ID基盤構築サービス」の提供を始めました。近年の企業活動では、提供するサービスが多様化する一方で、ユーザーIDの管理がサービスごとに分断され、運用コストやセキュリティリスクが増大するケースが課題となっています。
このサービスを導入することで、企業は複数のサービスにまたがる同一ユーザーの行動や利用履歴を一元的に管理できるようになります。これにより、顧客一人ひとりの利用状況や好みを正確に把握し、それぞれに最適化されたコミュニケーションを実現。結果として、顧客体験の向上に繋がるとのことです。
また、従来はサービスごとに分かれていたIDやデータを統合することで、マーケティング施策などの効果を横断的に、かつ即座に把握できるようになります。これにより、施策の立案から効果検証、改善までの一連のサイクル（PDCA）を高速化させ、より迅速な意思決定を支援します。
導入のしやすさも特徴の一つです。既存のシステムやクラウドサービスと連携することを前提に設計されているため、大規模なシステム改修を必要としません。これにより、企業は導入コストや現場の負荷を最小限に抑えながら、短期間でID基盤の運用を開始することが可能です。
引用元：PR TIMES
O!Productニュース編集部からのコメント
多くの企業でデータが分散しがちな今、ID統合は顧客理解の第一歩ですね。個々の顧客に合わせた体験提供だけでなく、データに基づいた迅速な施策改善にも繋がりそうです。
