オンワード樫山、動画とスタッフ投稿を一元管理できる「LEEEP」を導入
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株式会社REGALIが提供する顧客体験向上プラットフォーム「LEEEP」が、株式会社オンワード樫山に新たに導入されました。同社は既に動画機能を活用していましたが、今回「ソーシャル機能」を追加。動画とスタッフ投稿を一つの画面で管理・分析できる体制を整えました。ECサイトでの情報発信を多様化する中で、運用の効率化と改善のサイクルを強化する取り組みです。
ポイント
- 1動画とスタッフ投稿を一元的に管理し、運用の土台を整理
- 2施策や目的に応じて、異なるコンテンツを柔軟に使い分けて展開可能に
- 3コンテンツの反響を分析し、改善や次の施策検討につなげる基盤を構築
導入の背景と目的
オンワード樫山では、ECサイト上での動画コンテンツ活用を進める一方で、スタッフによる投稿の活用も検討していました。今回、スタッフ投稿の反響を詳細に分析できる点と、動画と合わせて一元管理できる点を評価し、LEEEPのソーシャル機能導入に至りました。
同社では店舗形態が多様化し、複数ブランドを取り扱う店舗が増えています。この変化に対応するため、ブランドの垣根を越えた新しいコーディネート提案を可能にするツールとしてLEEEPを選びました。
LEEEPで実現する新しい運用
この導入により、動画コンテンツとスタッフ投稿を一つのプラットフォームで管理できるようになります。これまで別々に管理していたコンテンツをまとめることで、運用全体の効率化が図られます。
また、マーケティングの目的に応じて、動画かスタッフ投稿かを使い分け、ECサイト上に展開しやすくなります。コンテンツごとの閲覧数や反応を分析できるため、データに基づいた改善や次の施策の検討が行いやすくなります。
オンワード樫山は、導入によって業務効率が向上したとしています。さらに、取り組みの成果を詳細に把握できるようになり、改善施策の精度向上にもつながっているとのことです。
今後の展望
REGALIは、動画やスタッフ投稿など複数のコンテンツを横断的に活用できる環境づくりを通じて、オンワード樫山の運用を支援していくとしています。同社の施策に応じて日々の運用がしやすい環境を整え、今後はAIを活用した投稿支援や分析提案など、さらなる活用拡大も視野に入れています。
Q&A
Q. LEEEPとは何ですか？
A. ECサイトの顧客体験を向上させるためのプラットフォームです。動画やスタッフ投稿、レビューなど多様なコンテンツを一元管理できます。
Q. 今回の導入で何が変わりますか？
A. 動画とスタッフ投稿を別々でなく、一つの画面で管理・分析できるようになります。これにより、コンテンツ運用の効率と改善のスピードが上がります。
Q. どのような企業に向いていますか？
A. ECサイトで動画やSNS投稿など複数のコンテンツを運用しており、その管理を効率化し、データで改善したい企業に向いています。
関連リンク
O!Productニュース編集部からのコメント
動画とスタッフ投稿という異なるコンテンツを、一つのダッシュボードで管理できる点が実用的です。EC担当者の日々の確認作業がぐっと楽になりそうですね。
引用元：PR TIMES
この記事の著者
O!Productニュース編集部
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