Web制作会社が「外部Web担当者」サービス「黒子（くろご）」を開始
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Neutral合同会社は、企業のWeb運用を継続的に支援するサービス「黒子（くろご）」の提供を開始しました。社内に専門担当者がいない中小企業を対象に、サイトの更新から改善提案、分析までを一括でサポートします。Webサイトは作ったものの、更新が止まってしまっている多くの企業にとって、実務レベルの解決策となりそうです。
ポイント
- 1Web制作会社が、自社のノウハウを活かした「外部担当者」サービスを立ち上げた
- 2サイト更新や改善提案など、継続的な運用を包括的に支援する
- 3中小企業の約7割が感じているIT人材不足の解消を目指す
背景には「Web担当者不在」の課題
多くの企業でWebサイトは重要な顧客接点ですが、社内に専門の担当者がおらず、更新が止まってしまうケースが少なくありません。総務省の調査では企業の90％以上がホームページを保有する一方、中小企業庁の調査では約7割がIT人材不足を感じていると報告されています。また、制作会社への依頼も、小さな修正が頼みづらい、継続的な改善が進まないといった課題がありました。
こうした状況を受け、Web制作会社であるNeutral合同会社は、企業の「外部Web担当者」として関わるサービス「黒子（くろゴ）」を立ち上げました。サービス名は、舞台裏から演者を支える存在である「黒子」に由来しています。
制作会社のノウハウを活かした包括サポート
「黒子」では、ランディングページの改善（CVR改善）やWebサイトの新設・改修、SEO対策、AI活用支援など、Web運用に関わる幅広い業務に対応します。単発の制作ではなく、日常的な更新や小さな改善を積み重ねる「運用型」の支援が特徴です。
運営元がWeb制作会社である強みを活かし、デザイン作成やコーディング、CMS構築といった実務にも直接対応できます。想定する利用企業は、Web担当者がいない企業や、サイトの更新が止まっている企業、小規模な修正を気軽に依頼できる相手を探している企業などです。
Q&A
Q. 外部Web担当者サービスとは何ですか？
A. Web制作会社が、社内に専門担当者がいない企業に代わって、サイトの更新や改善を継続的に行うサービスです。
Q. 具体的にどのような業務をサポートしてくれますか？
A. 日常的なサイト更新や小さな修正、SEO対策、ランディングページの改善など、Web運用に関わる幅広い業務に対応します。
Q. どのような企業が利用することを想定していますか？
A. Web担当者がおらず、サイトの更新が止まっている中小企業や、気軽に修正を依頼できるパートナーを探している企業です。
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O!Productニュース編集部からのコメント
Web制作会社が「作って終わり」ではなく「育てる」段階にまで踏み込んだのが新しいですね。サイト更新で悩む経営者や総務担当者の負担が、かなり軽減されそうです。
引用元：PR TIMES
この記事の著者
O!Productニュース編集部
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