JALデジタル、PCキッティング自動化ツールPalletControlの導入事例を公開
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JALデジタル株式会社は2026年9月10日、株式会社日本旅行ビジネスクリエイトにおけるIT資産管理ツール「PalletControl」の導入事例記事を公開しました。日本旅行ビジネスクリエイトでは約5,000台のPCキッティング作業に手作業で対応しており、属人化や作業ミスが課題となっていました。同ツールの導入により、作業工数が大幅に削減され、未経験者でも数日で業務に参画できる体制が整ったとしています。
ポイント
- 1日本旅行ビジネスクリエイトが約5,000台のPCキッティングを手作業で実施
- 2JALデジタルのPalletControl導入で作業スタッフを7名から4名に削減
- 3未経験者でも数日で対応可能となり、属人化解消とコア業務への集中を実現
手作業によるキッティングの限界
日本旅行ビジネスクリエイトでは、約5,000台のPCキッティングを手作業で行っており、作業ミスや業務の属人化が課題となっていました。日々増える新規端末の対応依頼とキッティング作業を並行して行わなければならず、既存の人員での対応に限界を感じていたといいます。
導入の決め手は実績と柔軟なサポート
同社がJALデジタルを選んだ理由は、JALのオフィス移転時に4,000台以上のPC移設作業を2日間で完了させた実績にあります。また、キッティングスクリプトのピンポイントな導入やエンジニアによる丁寧な現場確認など、要望に寄り添った手厚いサポート体制が評価され、2か月という短期間で導入が決まりました。
作業工数の大幅削減と属人化の解消
PalletControlの導入により、日本旅行ビジネスクリエイトの作業効率は大きく向上しました。従来は1日20〜30台のキッティングにスタッフ7名が必要でしたが、導入後は4名で対応できるようになったとしています。作業の大部分が自動化されたことで、未経験者でも数日で業務に参加できるようになり、属人化の解消とコア業務へのリソース集中を実現しています。
今後の展望
日本旅行ビジネスクリエイトは、現在一部残っている手作業をさらに自動化する予定です。今後はキッティング用途だけでなく、PalletControlのIT資産管理機能も活用し、さらなる業務改善を目指すとしています。
Q&A
Q. PalletControlとは何ですか？
A. JALデジタルが開発したIT資産管理ツールで、PCの資産管理や配布管理、セキュリティ、ユーザーサポートなどの機能を備えています。
Q. 導入によって具体的にどのような効果がありましたか？
A. 1日20〜30台のPCキッティングに必要なスタッフが7名から4名に減り、未経験者でも数日で業務に参加できるようになりました。
Q. 日本旅行ビジネスクリエイトはなぜこのツールを選んだのですか？
A. JALのオフィス移転で4,000台以上のPC移設を2日間で完了した実績と、要望に合わせた柔軟なサポート体制が評価されたためです。
関連リンク
O!Productニュース編集部からのコメント
キッティングの人数が7名から4名に減ったの、インフラ担当にはかなり大きいですね。未経験者が数日で戦力になるなら、繁忙期の応援要員も確保しやすそうです。
引用元：PR TIMES
この記事の著者
O!Productニュース編集部
