Dialpad

・クラウド化によるコスト削減が可能

・オンデマンドでユニファイドコミュニケーション(UC)とコールセンターサービスが利用可能

・業務のアウトソーシングを実現し、コアビジネスに集中できる

・クラウドベースのVoIP電話システムで、物理的な電話機や回線に依存せず、どこからでもアクセス可能

・AI搭載の機能により、ボイスメールの自動文字起こしや通話内容の分析が可能

・Zoomの他の製品(ミーティング、チャットなど)とのシームレスな統合

・クラウド型のPBXサービスで、ハードウェア不要

・通話録音機能により、顧客対応の品質向上が可能

・録音内容をテキスト化する文字起こし機能を搭載

・低コストで初期投資や運用コストを削減

・通話録音、自動応答、転送機能などの高機能を標準搭載

・リモートワークや外出先でも利用可能な柔軟な使用環境

・リモートワークに完全対応し、デバイスフリーで利用可能

・最高の音声通話品質を実現

・従来のPBX機能(転送、保留、代理応答など)を継承

・ウェブからの申し込みで3~5営業日で開通

・インターネット環境さえあれば、どこでも利用可能

・IP電話機、スマートフォン、ソフトフォンなど多様なデバイスに対応

・標準的な内線機能を提供し、自社で音声システムを維持する必要がない

・コンタクトセンター機能を搭載し、顧客対応の効率を向上させるツールを提供

・既存音声システムとのスムーズな連携が可能で、段階的なシステム移行が容易

・マルチキャリア対応でBYODをサポートし、複数のスマートフォンキャリアを利用可能

・数千から数万の内線規模に対応した大規模なクラウドPBX機能

・NTTグループのインフラを活用した高い通話品質を実現

・クラウドベースの電話システムで、物理的な電話機や専用回線が不要

・スマートフォンやPCから会社の電話番号を使用して通話が可能

・通話内容のテキスト化や他システムとの連携機能が豊富