InfiniTalkとは？
InfiniTalkは、オープンソースのAsteriskを基盤とした通信システムで、コールセンターやオフィス向けに電話とチャットを統合した機能を提供します。CTI、ソフトフォン、無償のConnectorなどを活用し、業務の効率化を実現します。月額100円で豊富なチャット機能も利用可能です。
サービスの特徴は？
ソフトフォン機能による発信者情報の外部システムへの引き渡し
無償提供のInfiniTalk Connectorで運用コストを削減
CTI機能により顧客情報の即時取得と管理が可能
ソフトフォン機能による発信者情報の外部システムへの引き渡し
無償提供のInfiniTalk Connectorで運用コストを削減
CTI機能により顧客情報の即時取得と管理が可能
料金プラン
初期費用
0円
クラウド版基本プラン
35,800円/月
月額/ユーザー
-
初期費用
-
最低利用期間
-
InfiniTalk PBX Edition
298,000円
買い切り
月額/ユーザー
-
初期費用
-
最低利用期間
-
InfiniTalk CallCenter Edition
698,000円
買い切り
月額/ユーザー
-
初期費用
-
最低利用期間
-
InfiniTalk IVR Package
45,000円
買い切り
月額/ユーザー
-
初期費用
-
最低利用期間
-
InfiniTalk MIS Package
396,000円
買い切り
月額/ユーザー
-
初期費用
-
最低利用期間
-
InfiniTalk AutoCall Package
798,000円
買い切り
月額/ユーザー
-
初期費用
-
最低利用期間
-
IVRライセンス
1,313円/月
月額/ユーザー
-
初期費用
-
最低利用期間
-
オフィスライセンス
869円/月
月額/ユーザー
-
初期費用
-
最低利用期間
-
コールセンターライセンス
2,036円/月
月額/ユーザー
-
初期費用
-
最低利用期間
-
モニタ&レポートライセンス
11,550円/月
月額/ユーザー
-
初期費用
-
最低利用期間
-
モニタ&レポートライセンス追加
2,888円/月
月額/ユーザー
-
初期費用
-
最低利用期間
-
AutoCallライセンス
23,275円/月
月額/ユーザー
-
初期費用
-
最低利用期間
-
電話番号利用料
300円/月
月額/ユーザー
-
初期費用
-
最低利用期間
-
チャネル利用料
3,000円/月
月額/ユーザー
-
初期費用
-
最低利用期間
-
オートコール
23,000円/月
月額/ユーザー
-
初期費用
-
最低利用期間
-
シートマップ(座席表)
3,000円/月
月額/ユーザー
-
初期費用
-
最低利用期間
-
詳細レポートオプション
10,000円/月
月額/ユーザー
-
初期費用
-
最低利用期間
-
プライベートオプション
30,000円/月
月額/ユーザー
-
初期費用
-
最低利用期間
-
VPNオプション
7,800円/月
月額/ユーザー
-
初期費用
-
最低利用期間
-
ルーティングオプション
10,000円/月
月額/ユーザー
-
初期費用
-
最低利用期間
-
優先着信オプション
10,000円/月
月額/ユーザー
-
初期費用
-
最低利用期間
-
Salesforce CTI連携オプション
20,000円/月
月額/ユーザー
-
初期費用
-
最低利用期間
-
kintone CTI連携オプション
80,000円～
買い切り
月額/ユーザー
-
初期費用
-
最低利用期間
-
SMS連携オプション
3,000円/月
月額/ユーザー
-
初期費用
-
最低利用期間
-
サポート利用料
10,000円/月
月額/ユーザー
-
初期費用
-
最低利用期間
-
引用元 https://www.infinitalk.co.jp/
最終更新日: 2025年04月18日
基本情報
カテゴリ
InfiniTalkの導入を考えていますか？
導入について相談がある方はこちら
プロに相談する
コールセンターシステムとは？
コールセンターシステム（Call Center System）とは、顧客からコールセンターに寄せられたお問い合わせの対応や顧客管理、架電などの窓口業務をスムーズに実施・管理するためのシステムです。このシステムは、コールセンターの運営を支援する役割を持ち、顧客からの問い合わせに対応するために必要な情報を提供し、顧客情報や問い合わせ履歴などを表示する機能を備えています。顧客と企業が接点を持つ最初のポイントとなり、顧客満足度の維持・向上が重要なミッションです。また、関連するシステムとしてはCRMシステムや電話システムがあり、電話に対するマルチチャネルの対応が求められています。
類似サービス
ツール・サービスの悩みは
プロに相談して解決！
導入事例10,000件以上を分析した日本最大級のBtoBプロダクトデータベースから、
AIが貴社に最適なツール・サービスをピッタリ提案します。