RecACE plusは、固定電話の通話を自動で録音し、AIによる文字起こし・要約・メール共有機能を提供するサービスです。工事不要で簡単に導入でき、録音内容はスマホやPCから確認可能。伝言ミスやクレーム・カスハラ対策に最適で、低コストで最短5日導入できます。

「RecACE plus for Mobile」は、携帯電話の通話を自動で録音し、AIで文字起こし・要約、共有まで行えるサービスです。外出先で発生する通話のブラックボックス化を防ぎ、確認・引き継ぎ・管理をしやすくします。

MOTコールセンターはインターネットとPCだけでコールセンター業務が可能なクラウドコールセンター・CTIシステムです。バックオフィスの電話と連携しコールセンターで受けた電話を社員へそのまま取り次ぐことができます。

クラウドとオンプレミス双方に対応、PBXとCTIを統合した音声通信プラットフォーム「InfiniTalk」。場所や環境に縛られない柔軟な運用と、高度な顧客対応を両立。通話録音、顧客情報連携、各種コミュニケーションツール連携など、豊富な機能でビジネスの成長を強力にサポートします。

働く場所を自由に、コミュニケーションをよりスマートに。楽天のコンタクトセンターシステム 楽天コネクト SmaCom（スマコム）

コール数約1.5倍アップ実績ありのクラウド型CTI！通話費最大50%の削減実績がある高機能・低価格アウトバウンドコールセンターシステム。使い方も簡単で架電状況をリアルタイムで管理しどこでもコールセンターに。詳しくは資料請求・お問い合わせを！