楽天コネクト SmaComとは？
楽天コネクト SmaComは、クラウド型コンタクトセンターシステムで、リモートワークでも効率的な電話対応を実現します。ライセンス制で多機能を提供し、24時間365日の監視とテクニカルサポートも充実。顧客対応の質向上とコスト削減を可能にします。
PRポイント
- Point1クラウド型システムで、物理的なハードウェアに依存しないため導入が容易
- Point2ライセンス制を採用しており、利用者に応じた柔軟な契約が可能
- Point3リモートワーク環境においてもスムーズな電話対応が実現
料金
初期費用: 500円/番号
- コンタクトセンター ベーシック9,900円/月
- コンタクトセンター アドバンス261,800円/月
- ビジネスフォン17,400円/月
- フリーボイス2,000円/番号
- フリーボイス シンプル900円/番号
- フリーボイス ライト600円/番号
- RecTEL2 (1〜20ライセンス)8,250円/ライセンス
- RecTEL2 (21〜50ライセンス)8,000円/ライセンス
- RecTEL2 (51〜100ライセンス)7,500円/ライセンス
- コンタクトセンター ベーシック9,900円/月
- コンタクトセンター アドバンス261,800円/月
- ビジネスフォン17,400円/月
- フリーボイス2,000円/番号
- フリーボイス シンプル900円/番号
最終更新日: 2025年01月21日
機能一覧
ブラウザベースのオペレーション/
FAQ管理/
顧客データポップアップ表示/
自動音声応答/
自動通話配分/
リアルタイムレポート/
ヒストリカルレポート/
スーパーバイザー用モニタリング/
プレビューダイヤラー/
プレディクティブダイヤラー/
電話番号の継続利用
類似ツール
導入企業例
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運営企業情報
| 会社名 | 楽天コミュニケーションズ株式会社 |
| 本社所在地 | - |
